摘要：日前，四川孫先生向新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)反映，他今年注冊(cè)了深圳市分米互聯(lián)科技有限公司的etc，在抖音商城購買的，購買的時(shí)候并沒有得到會(huì)額外收取4.5%的手續(xù)費(fèi)，后面使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)在過etc的費(fèi)用和實(shí)際扣費(fèi)不一樣。投訴詳情如下：

投訴人情況

　　投訴人：孫先生電話：1804****887

　　地址：四川省成都市

被投訴人信息

　　被投訴人：深圳市分米互聯(lián)科技有限公司 電話：0755-84****477

　　地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道南坑社區(qū)雅寶路1號(hào)*****棟1602-01

投訴內(nèi)容(事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)

　　我今年注冊(cè)了他家的etc，在抖音商城購買的，購買的時(shí)候并沒有得到會(huì)額外收取4.5%的手續(xù)費(fèi)，后面使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)在過etc的費(fèi)用和實(shí)際扣費(fèi)不一樣，打電話打5次才能進(jìn)去，然后客服說有4.5的手續(xù)費(fèi)，在激活的時(shí)候根本沒有人告知，而且注銷etc還要出手續(xù)費(fèi)，霸王條款。

投訴請(qǐng)求:

　　我要求兩個(gè)方案：

　　1、后面不收手續(xù)費(fèi)

　　2、給我注銷了，我不使用他家的產(chǎn)品了

現(xiàn)有證據(jù):相關(guān)照片。

　　該投訴已在新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開，投訴及被投訴雙方均可發(fā)表意見，力爭盡快達(dá)成和解。

      新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，除了向行政機(jī)關(guān)投訴之外還可以通過新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)“我要投訴”欄目及關(guān)注“新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)”V-X公-眾-號(hào)在快速投訴欄目進(jìn)行在線投訴，我們將聯(lián)手消費(fèi)者維權(quán)組織竭誠為您維權(quán)。