近日，河南省商丘群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映：我從商丘市中心汽車(chē)站自助售票處買(mǎi)客運(yùn)車(chē)票回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)除了支付必要的車(chē)票錢(qián)以外，還要另支付3元的保險(xiǎn)費(fèi)用。但是這3元的保險(xiǎn)費(fèi)用是默認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的，并沒(méi)有詢(xún)問(wèn)是否選擇購(gòu)買(mǎi)。并且買(mǎi)票時(shí)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明顯的取消購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的選項(xiàng)。這不是讓不想買(mǎi)保險(xiǎn)的乘客多付錢(qián)嗎？個(gè)人覺(jué)得這種方法欠妥。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查并加以處理。

近日，商丘市交通運(yùn)輸局對(duì)此公開(kāi)回應(yīng)：

為了提升智能化管理水平，方便旅客購(gòu)票，商丘市中心汽車(chē)站采購(gòu)了25臺(tái)自助售票機(jī)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化快捷購(gòu)票乘車(chē)。使用自助售票機(jī)購(gòu)票的旅客，在購(gòu)票頁(yè)面輸入有關(guān)購(gòu)票信息后，在付款頁(yè)面有一部分顯示購(gòu)買(mǎi)乘意險(xiǎn)方面的內(nèi)容，點(diǎn)擊乘意險(xiǎn)就會(huì)出現(xiàn)“購(gòu)買(mǎi)”和“不購(gòu)買(mǎi)”選項(xiàng)，旅客可以根據(jù)需要自由選擇。關(guān)于您反映沒(méi)有明顯取消購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)選項(xiàng)問(wèn)題。商丘市中心汽車(chē)站將在自助售票機(jī)旁設(shè)立購(gòu)買(mǎi)乘意險(xiǎn)操作標(biāo)識(shí)，更好的為廣大旅客服務(wù)。

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