2021年5月9日，第五個中國品牌日來臨之際，HOME家飾界聯(lián)合China Hadoop大數(shù)據(jù)發(fā)布《2021年中國品牌日家居新國貨指數(shù)研究報告》，華為榮獲泛家居行業(yè)領(lǐng)軍品牌稱號！

《2021年中國品牌日家居新國貨指數(shù)研究報告》基于品牌增長力指數(shù)、科技創(chuàng)新力指數(shù)、企業(yè)社會責任指數(shù)、消費者滿意度指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響力指數(shù)等五大維度對入選品牌進行定量與定性分析方法，得出研究結(jié)果?！把芯繄蟾妗睂⒊蔀閺V大消費者、設(shè)計師、開發(fā)商、投資者把握家居行業(yè)市場態(tài)勢的重要工具。

據(jù)《2021年中國品牌日家居新國貨指數(shù)研究報告》顯示，華為在五大維度指數(shù)表現(xiàn)突出，以綜合指數(shù)2936.55的成績成功榮獲行業(yè)領(lǐng)軍品牌稱號。同時該指數(shù)也是本次家居新國貨品牌指數(shù)研究的最高分值。

華為創(chuàng)立于1987年，是全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界，讓無處不在的聯(lián)接，成為人人平等的權(quán)利，成為智能世界的前提和基礎(chǔ)；為世界提供最強算力，讓云無處不在，讓智能無所不及；所有的行業(yè)和組織，因強大的數(shù)字平臺而變得敏捷、高效、生機勃勃；通過AI重新定義體驗，讓消費者在家居、出行、辦公、影音娛樂、運動健康等全場景獲得極致的個性化智慧體驗。

華為創(chuàng)新性提出全屋智能理念，并發(fā)布系統(tǒng)級產(chǎn)品。其核心組成之一是具備智能化的中央控制模塊，即全屋智能主機。該主機是首個模塊化設(shè)計的家庭智能主機，是集學(xué)習、計算、決策于一體的“智慧大腦”。華為致力于構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界，“一機兩網(wǎng)”的核心架構(gòu)驅(qū)動智能家居行業(yè)內(nèi)升級革新，豐富可擴展的鴻蒙生態(tài)，實現(xiàn)了家庭場景的可成長性。未來華為全屋智能的體驗場景和服務(wù)將會更加豐富，家居體驗越住越增值。

中國移動終端實驗室發(fā)布了《2020年智能硬件質(zhì)量報告（第一期）》，并公布了相關(guān)獲獎名單，華為在列。

華為通過持續(xù)構(gòu)建開放、協(xié)同的產(chǎn)學(xué)研生態(tài)環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)牽引學(xué)術(shù)研究，廣泛開展學(xué)術(shù)合作，重點支持不確定性創(chuàng)新以及效率提升。構(gòu)建開放的基礎(chǔ)研究平臺，吸引全球人才，中國十大研究所博士后工作站全面啟動，推動高潛人才匯聚、交流和組織熵減，已累計對外發(fā)布300多個博士后課題。開展戰(zhàn)略協(xié)同和頂層設(shè)計，加速產(chǎn)學(xué)研融合機制，共同追求卓越，持續(xù)推動向“創(chuàng)新引領(lǐng)”、“基礎(chǔ)研究技術(shù)”、“頂尖人才為中心”的轉(zhuǎn)型。

目前，華為是全球最大的專利持有企業(yè)之一，截止2020年底，華為全球共持有有效授權(quán)專利超過10萬件，90%以上專利為發(fā)明專利。華為堅持每年將10%以上的銷售收入投入研究與開發(fā)。2020年，從事研究與開發(fā)的人員超過10.5萬名，約占公司總?cè)藬?shù)的53.4%。近10年累計投入研發(fā)費用超過720000百萬元人民幣。僅2020年，研發(fā)費用超過141893百萬元人民幣，約占全年收入的15.9%。

華為始終堅持公益事業(yè)，從國內(nèi)到全球。都說科技讓生活更美好，其中也包括回饋社會。華為早在1998年就為貧困學(xué)生捐款8000萬，為抗洪捐款4000萬，并捐贈2500萬元的應(yīng)急通信設(shè)備。要知道1998年華為才成立11年，就捐贈如此大的數(shù)目，足以看出這家企業(yè)的責任感。

2019年華為把公益事業(yè)拓展到全球，在 “中國－中東歐國家經(jīng)貿(mào)論壇”期間，華為“一千個夢想”預(yù)計為中東歐16國提供1000名ICT人才，并且捐贈圖書。

2020年為武漢先后捐贈數(shù)額達1.3億元人民幣用于抗疫。不僅如此華為還專門聯(lián)合了三大運營商為火神山億元搭建了5G基站，并且捐贈了大批的終端設(shè)備。除了物資支援以外，華為也組織了150人的專家小組，駐扎武漢地區(qū)，專門維護網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及各種通訊級別的網(wǎng)絡(luò)維護，提高醫(yī)療醫(yī)生們之間的溝通效率。

2021年4月10日，華為宣布 “我有一片胡楊林 | 甘肅”公益項目春種正式啟動，由華為和消費者共同捐贈的 62439 株胡楊樹苗在甘肅省金塔縣荒漠上開始種植，這也是甘肅省金塔縣 2021 年的第一片胡楊林種植。這些胡楊樹預(yù)計能形成 1488 畝的防風固沙林，控制風沙危害面積 11160 畝，相當于 1042 個標準足球場的大小。另外，胡楊樹能吸收二氧化碳，有助于為地球 “降溫”，改善氣候變化。

一直以來，華為始終堅持以消費者滿意為核心，以溫度服務(wù)為標準，為消費者提供專業(yè)貼心的售后服務(wù)。而支撐華為不斷完善消費者體驗的基礎(chǔ)，其實就是華為樸實的價值觀和邏輯——一切以用戶為中心，這一條也可以說早就成為華為服務(wù)用戶的基本方法論。

每一次華為研發(fā)出的新成果，都不忘第一時間把這些“好處”分享給老用戶，這種真實和樸素的做法讓在手機那一方小小的屏幕背后的老用戶真切地感受到被記住被尊重，深層的情感互動機制得以在潛移默化中締結(jié)和形成。

在上一個十年的賽段里，華為終端能從0到1，拿到智能手機的寶貴門票且站位第一梯隊，靠的也就是沿循以用戶為中心的價值邏輯，一批有一批的新用戶成為了老用戶，再成為忠實用戶，一點一滴聚沙成塔，老用戶已然成為華為的核心資產(chǎn)，毫不夸張地說，用戶為中心的價值觀的建設(shè)、留存和貫徹是華為終端品牌存續(xù)生命周期的根本。而今華為已經(jīng)站在大家都心向往之的萬物互聯(lián)的門口，始終以客戶為中心的準則，堅持用戶導(dǎo)向的做法，必將不斷助力其獲得更寬廣的價值空間。

在過去的多個年頭里，華為手機積累了龐大的新老用戶群，即便在最困難的2020年也依然守住了國內(nèi)市場第一的位置，要維護好華為數(shù)億級體量手機用戶的系統(tǒng)體驗。華為手機在中國顧客的滿意程度排名中連續(xù)六年拿下了第一，華為消費者服務(wù)滿意度高達99%。