在人口紅利漸趨平緩的當(dāng)下，找到確定性增長是真正重要的事，而幫助商家實現(xiàn)持續(xù)確定性增長，是阿里真正的底層邏輯。

　　在消費和供給雙升級帶來的新營銷時代，品牌建設(shè)由1.0時代流量運營到2.0時代的人群運營，如今已正式邁入3.0時代消費者心智及關(guān)系運營。

　　不同時代，需求不同、消費供給不同，與之匹配的營銷方式也一定是隨時代而不同的有時代特色的語言體系?！爱?dāng)下的新消費、新營銷，本質(zhì)上依然是在消費者需求和品牌價值之間不斷構(gòu)建出一套新的語言體系。”阿里巴巴天貓品牌營銷中心總經(jīng)理蘇譽這樣說。

　　“新消費和新營銷本質(zhì)就是不斷做品牌與消費者互動的創(chuàng)新語言體系的打通。新時代下新的人群崛起，不斷產(chǎn)生新的需求，新的需求又促使了新產(chǎn)品以及新品牌等新供給的不斷出現(xiàn)，不斷幫助新的需求和新的供給實現(xiàn)完美連接，這并不是一個新的課題?！碧K譽在回答同學(xué)們的問題中說，營銷的本質(zhì)從未改變，不過是在不同時代的不同階段，匹配不同的創(chuàng)新溝通語言體系。

　　基于數(shù)字化手段，一定程度上品牌是能夠更科學(xué)地找到消費趨勢背后的語言體系與對應(yīng)關(guān)系，并判斷到底哪些是未來市場的機會點。

　　打造爆款新品的“絕密方法”

　　隨著中國成為全球最大的消費市場、供應(yīng)鏈市場，每個品類都值得再做一遍，每個品牌都蘊含豐富的機會。品牌需要通過新的產(chǎn)品來煥發(fā)生機，找到全新的賽道。” 阿里媽媽事業(yè)群營銷策劃中心業(yè)務(wù)負責(zé)人孫巖巖在課堂中講到。

　　新品、新品牌、新品類的本質(zhì)都是在解決沖突，并通過創(chuàng)新找到消費者“既要、又要”的平衡。然而，聚焦到新品牌、新品類的落地新品上，展開去講，新品創(chuàng)新成功的關(guān)鍵其實不僅在于上市后的營銷，也在于新品定義、孵化階段，數(shù)字化人才的匹配，以及組織架構(gòu)與KPI設(shè)定這雙重組織保障。

　　新營銷的新思路：消費者運營

　　未來5至10年，碎片化、多元化的需求會給新品牌帶來非常大的機會點，產(chǎn)生大量中小新品牌?，F(xiàn)在是一個文化多元化的社會，90后、95后消費觀逐步改變，年輕消費者不愿接受雷同和相似的產(chǎn)品，希望自己購買的產(chǎn)品是唯一的，因此，中小新品牌一定要注重產(chǎn)品定位。

　　同時，新品牌又要注意，傳統(tǒng)大品牌在完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢進入已經(jīng)開拓出來的新品類，將新品牌從市場中擠出。

　　新消費時代，品牌快速建立與消費者相匹配的溝通體系。新營銷呈現(xiàn)出新品、新品牌、新品類等相應(yīng)的思維、打法。但細究根源，無論處于什么樣的社會背景，營銷底層邏輯永遠是以消費者為核心，并圍繞消費者展開運營。面向競爭，無論是中小新品牌還是傳統(tǒng)大品牌，都要回歸到怎么樣運營好消費者這個基本問題。

　　在阿里巴巴生態(tài)中，新營銷體系內(nèi)也有相應(yīng)的模型和數(shù)字化工具來幫助品牌運營消費者，以及提供對應(yīng)標(biāo)準來衡量運營結(jié)果到底如何。比如，借助AIPL模型可以將消費者運營到極致，并從FAST模型看到消費者運營健康度，再回歸到GROW模型去衡量品牌增長質(zhì)量。

　　全域營銷推動品牌數(shù)字化

　　當(dāng)下，淘系消費者已經(jīng)形成了明顯的圈層化，遍布數(shù)千個細分市場，消費者越來越看重商品以外的附加價值，內(nèi)容營銷迎來新的機會——每月，有超過一半的用戶在淘寶瀏覽內(nèi)容，超過1/3的訂單來自內(nèi)容消費。

　　在這樣的背景下，數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動內(nèi)容營銷的趨勢變得越來越明顯，用數(shù)據(jù)洞察選擇達人、選擇IP、生成創(chuàng)意與傳播，將成為內(nèi)容營銷人的必修課。

　　面對當(dāng)下的消費環(huán)境，“尋求持續(xù)確定性增長”成為他們共同的愿景。品牌需要與時俱進的數(shù)字營銷模型來幫助他們，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、價值化。

　　今年天貓618有25萬品牌參與，而如何做好數(shù)字化的消費者運營，正是關(guān)鍵戰(zhàn)場之一。

　　總體來看，整個品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然在快速增長，其中以腰部和新銳為代表的品牌正在加速入場，今天越來越多品牌也把消費者資產(chǎn)運營當(dāng)成一項投資。

　　持續(xù)確定性增長，才是真正的底層邏輯。在這個過程中，阿里和生態(tài)服務(wù)商們一起做的一件事，就是運用最新、最好的數(shù)據(jù)技術(shù)，給商家提供持續(xù)確定性增長的商業(yè)價值。