近日,高德打車與大眾出行在上海地區(qū)就巡游出租汽車網(wǎng)約化合作進(jìn)行了深化升級,雙方依托高德打車的數(shù)字化能力、大眾出行智能后視鏡終端,聯(lián)合形成出租車巡網(wǎng)融合解決方案,助力巡游出租汽車實(shí)現(xiàn)智慧化管理、網(wǎng)約化運(yùn)營,幫助上海市出租車變得更智慧、更安全,為乘客提供更好的乘車體驗(yàn),幫助司機(jī)獲得更多的單量、更高的收入。 智能后視鏡是大眾出行基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出的車載終端,打通了車內(nèi)計(jì)價器等出租車服務(wù)管理系統(tǒng)。在上海地區(qū),已經(jīng)有13000余輛出租車安裝了智能后視鏡終端,覆蓋大眾全量出租車,以及行業(yè)內(nèi)其他公司的部分車輛,約占上海出租車總量的四分之一。 本次合作深化升級,高德打車將通過智能后視鏡,與車載設(shè)備、服務(wù)系統(tǒng)完成信息聯(lián)通,實(shí)現(xiàn)“打車上鏡”。目前,高德打車已經(jīng)上線“大眾出租”,上海地區(qū)安裝智能后視鏡的出租車,將陸續(xù)全部接入。 乘客在使用高德打車叫車時,選擇“大眾出租”,即可呼叫已安裝智能后視鏡的出租車。司機(jī)通過后視鏡一鍵接單,未來還可以語音接單,減少對手機(jī)的操作,提升方便性和安全性。 “打車上鏡”后,系統(tǒng)可以準(zhǔn)確判斷司機(jī)空重車狀態(tài),司機(jī)操作計(jì)價器壓表則表示有客,線上會停止派單,司機(jī)抬表則代表空駛,線上啟動派單,既可以讓空車狀態(tài)的司機(jī)獲得更多訂單,也可以避免對已經(jīng)載客車輛重復(fù)派單,造成司機(jī)和乘客的不便。同時,計(jì)價可線上同步,避免了手動輸入行程金額的不便。 此外,依托智能后視鏡系統(tǒng),形成的一整套數(shù)字化運(yùn)營管理體系,可對行程前、中、后的車內(nèi)情況進(jìn)行有效監(jiān)管,優(yōu)化出租車線下管理水平,保證乘客的乘車安全,并有效解決客訴問題,提升上海市出租車的服務(wù)質(zhì)量。
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