近日，貴州省旅游系統(tǒng)和旅游行業(yè)滿意旅游提升月活動正式啟動。從10月15日至11月15日，全省旅游系統(tǒng)和旅游行業(yè)將梳理輿情監(jiān)測、游客投訴、痛客建議、群眾來信等多渠道反映的旅游市場綜合情況，分類分期分批推進整改，并通報各地各涉旅單位及企業(yè)開展活動的總體情況，提煉可復制、可推廣的做法和輕驗，形成和鞏固旅游服務質量提升長效機制。

　　活動開展期間，貴州省旅游系統(tǒng)和旅游行業(yè)將圍繞“五提升”，通過整改、培訓等手段，切實提升旅游服務質量，助力滿意旅游。

　　提升行業(yè)監(jiān)管能力。旅游部門和涉旅單位要進一步建立健全各項工作制度，并聯(lián)動全省各級交通、公安、質監(jiān)、食藥監(jiān)等部門，加大旅游市場監(jiān)管力度，堅決查處擾亂市場秩序的各類違法違規(guī)行為。

　　提升企業(yè)管理效率。全省各旅游景區(qū)尤其是重點旅游景區(qū)要深入查找存在的問題，加大整改力度，并加快組織管理和設施設備現(xiàn)代化，全面推行網(wǎng)上售票、實名購票、分時段預約入園等措施;同時加強旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護。

　　提升從業(yè)人員服務水平。在全省開展服務水平對照檢查、旅游服務大培訓、旅游行業(yè)大練兵等活動，提升服務態(tài)度、業(yè)務技能、工作方法、綜合素質等，并在旅游服務一線評選推出一批滿意旅游服務之星。

　　提升社會文明程度。深入推進多彩貴州滿意旅游痛客行活動，把廣大游客變成貴州滿意旅游的監(jiān)督員、傳播者;同時，專項整治旅游景區(qū)周邊環(huán)境，加強住宿餐飲等涉旅經(jīng)營者教育，強化涉旅企業(yè)誠信機制建設。