投訴者情況 

姓    名  李女士  電    話  135****0815

地    址  鄭州市  

投訴類別 醫(yī)療消費     

投訴對象情況 

投訴對象名稱  鄭州植得口腔醫(yī)院  地    址  鄭州市金水路276號 

聯(lián) 系 人  段先生  電    話  136****9088 

投訴內(nèi)容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）

2023年10月13號我到鄭州市金水區(qū)金水路值得口腔醫(yī)院做種植牙，一共種了5顆牙，花費16300元，做完之后出現(xiàn)面目腫脹，第3天直接導(dǎo)致眼睛睜不開，去他們醫(yī)院詢問，醫(yī)生李佳佳7到14天自然消腫。我們把照片讓我們?nèi)ポ斠哼M(jìn)行消腫，到了第5天造成面部出現(xiàn)大面積發(fā)紫，而且開始發(fā)燒，嘴角抖動不停、口腔腫痛口腔流血，之后不得不到醫(yī)院入院治療，據(jù)鄭州市第七人民醫(yī)院口腔科專家鑒定，創(chuàng)傷面積過大，沒有做好術(shù)后消炎手術(shù)，才造成我的面部口腔淤血、腫脹。在鄭州市第七人民醫(yī)院住院治療5天，才開始有所好轉(zhuǎn)，由于連續(xù)輸液近半個月，我的身體出現(xiàn)嚴(yán)重不適，我選擇出院?；丶矣中蒺B(yǎng)半個月才完全消腫，但是到現(xiàn)在面部仍然是左右不對稱。從種牙到消腫這一個月來，不僅耽誤了我的時間，增加了我的痛苦，不得不讓我的愛人時刻陪護(hù)，也耽誤的他的工作。

我們向醫(yī)院討要說法，醫(yī)院只答應(yīng)給予醫(yī)療費、誤工費等共計4100元植牙補貼。我們就是沖著他們是大品牌才去植的牙，怎么也沒有想到會有這樣的結(jié)果，受了這么大的罪，我不同意。

現(xiàn)有證據(jù)：繳費憑證、面部腫脹照片、診斷證明等

1、鄭州值得口腔醫(yī)院植牙項目

2、繳費憑證

3、植牙后出現(xiàn)的情況

4、鄭州七院出具的診斷結(jié)果

1. 治療花費票據(jù)

投訴請求：賠償我的醫(yī)療費、營養(yǎng)費、誤工費、精神損失費等費用5萬元。

2023年12月6日，河南消費網(wǎng)介入，將投訴轉(zhuǎn)給鄭州植得口腔醫(yī)院。

2023年12月12日，鄭州植得口腔醫(yī)院回復(fù)如下:

2023年12月13日河南消費網(wǎng)回訪消費者李女士:我對醫(yī)院的處理意見不認(rèn)可，對醫(yī)院的賠償金額不滿意，還將繼續(xù)通過有個渠道維護(hù)我的權(quán)益。

 

該投訴已在新時代消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目發(fā)布，投訴及被投訴雙方均可聯(lián)系我們發(fā)表各自意見，力爭盡快達(dá)成和解。

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