2025年6月9日，中信證券股份有限公司發(fā)布公告披露，北京植物醫(yī)生化妝品股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“植物醫(yī)生”)已完成A股IPO上市輔導(dǎo)工作。

　　公開(kāi)資料顯示，該品牌成立于1994年，2004年開(kāi)始從事護(hù)膚專營(yíng)店業(yè)務(wù)。2019年，其海外專賣店先后登陸日本大阪和印度尼西亞等國(guó)家。目前，該品牌已在300多個(gè)城市開(kāi)設(shè)超過(guò)5000家門店，擁有超過(guò)2400萬(wàn)會(huì)員。

　　2023年7月24日，中信證券股份有限公司曾發(fā)布公告稱，與植物醫(yī)生簽署輔導(dǎo)協(xié)議，預(yù)計(jì)2023年11月完成輔導(dǎo)驗(yàn)收。輔導(dǎo)期比預(yù)計(jì)多了1年半以上，這從側(cè)面說(shuō)明植物醫(yī)生的輔導(dǎo)并不十分順暢，而這也可能與植物醫(yī)生內(nèi)控漏洞有關(guān)。

加盟店因宣傳國(guó)禮被罰

　　2024年9月，《消費(fèi)者報(bào)道》的調(diào)查報(bào)道揭示了這樣一個(gè)情況：在廣州市海珠區(qū)的植物醫(yī)生加盟店內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)人員一見(jiàn)到記者進(jìn)店，便立刻開(kāi)始宣傳，聲稱植物醫(yī)生曾作為國(guó)禮贈(zèng)予多國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人，并且受到了他們的高度好評(píng)。然而，當(dāng)記者對(duì)“國(guó)禮”這一說(shuō)法提出質(zhì)疑時(shí)，該店店長(zhǎng)迅速補(bǔ)充解釋稱，所謂的國(guó)禮贈(zèng)送行為，實(shí)際上是公司董事長(zhǎng)個(gè)人將自家產(chǎn)品贈(zèng)送給其他國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人，這并非是以代表中國(guó)形象的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行的贈(zèng)與。

　　清揚(yáng)君百度搜索發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)上還有大量關(guān)于“植物醫(yī)生國(guó)禮”的宣傳。如2019年6月，齊魯壹點(diǎn)宣傳：早在2015年，植物醫(yī)生就成為“一帶一路”萬(wàn)里行唯一指定化妝品，并在米蘭世博會(huì)期間亮相中國(guó)館，產(chǎn)品作為國(guó)禮被贈(zèng)送給多國(guó)政要。近日，民族品牌DR PLANT植物醫(yī)生明星單品“蘭精靈”遠(yuǎn)赴泰國(guó)曼谷，作為國(guó)禮被贈(zèng)予泰國(guó)拉瑪四世的第五代王室成員帕翁昭女士。

　　2019年7月，齊魯壹點(diǎn)宣傳：作為國(guó)禮，植物醫(yī)生產(chǎn)品被贈(zèng)送給烏克蘭總統(tǒng)夫人馬林娜波羅申科、澳大利亞第26任總理陸克文等多國(guó)政要，實(shí)力彰顯中國(guó)品牌魅力。

　　2019年10月，新浪VR宣傳：早在2015年,植物醫(yī)生就已作為“國(guó)禮”被先后贈(zèng)送給意大利總統(tǒng)馬塔雷、原澳大利總理陸克文、泰國(guó)朱拉珍·玉宮少將親王等人,承擔(dān)著傳播文化之責(zé)任,獲得了外國(guó)政要的一致贊譽(yù)。

　　2020年11月，中國(guó)日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)轉(zhuǎn)載文章宣傳，早在2015年,植物醫(yī)生成為“一帶一路”萬(wàn)里行唯一指定化妝品，植物醫(yī)生就已將產(chǎn)品作為“國(guó)禮”先后贈(zèng)送給意大利前總統(tǒng)馬塔雷拉、烏克蘭前總統(tǒng)夫人馬麗娜·波羅申科、澳大利亞前總理陸克文、泰國(guó)親王少將朱拉珍·玉宮等人,獲得了外國(guó)政要的一致贊譽(yù)。

　　2021年5月19日，消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)宣傳：《以“笨”制勝：解讀“植物醫(yī)生”發(fā)展之道》解讀了一個(gè)起初除了愛(ài)和夢(mèng)想一無(wú)所有的人，懷著一個(gè)打造“世界級(jí)民族品牌”的夢(mèng)想，如何用二十多年時(shí)間，運(yùn)用一套可復(fù)制的“笨”方法5P法則，打造出一個(gè)國(guó)妝龍頭品牌，一個(gè)在全球300多個(gè)城市擁有4000多家品牌專賣店，全球會(huì)員總數(shù)1000多萬(wàn)人，中國(guó)唯一獲得“四”項(xiàng)高新認(rèn)證，唯一在日本設(shè)立研發(fā)中心，唯一被“一帶一路”官方指定，唯一作為“國(guó)禮”贈(zèng)送給意大利、烏克蘭等多國(guó)總統(tǒng)、政要的國(guó)妝龍頭品牌。

　　值得關(guān)注的是，植物醫(yī)生加盟店也因虛假宣傳“國(guó)禮”被行政處罰。

　　行政處罰決定書《達(dá)渠市監(jiān)處〔2022〕51172521000241號(hào)》顯示，渠縣渠江街道憑嵐化妝品店因在銷售現(xiàn)場(chǎng)懸掛有“植物醫(yī)生，松茸雙抗、無(wú)懼時(shí)光、銷量排行第一，野山參、約1000米，創(chuàng)始人解勇先生向泰國(guó)朱拉珍、玉宮少將親王、烏克蘭美女總理季莫申科贈(zèng)送國(guó)禮”等內(nèi)容的宣傳廣告，但不能提供合法依據(jù)而被渠縣市場(chǎng)監(jiān)督管理罰款5000元。

　　當(dāng)然，需要說(shuō)明的是，該店鋪并非植物醫(yī)生的直營(yíng)店，在法律層面與植物醫(yī)生并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。大家或許可以將這種宣傳行為理解為加盟店的個(gè)體行為。然而，媒體上鋪天蓋地的宣傳，難道全都是他們的自發(fā)舉動(dòng)嗎?

因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被罰款

　　行政處罰決定書《赤壁市監(jiān)處罰〔2023〕32號(hào)》顯示，2022年4月26日，赤壁市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在開(kāi)展化妝品“線上凈網(wǎng)線下清源”專項(xiàng)行動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)赤壁市植物醫(yī)生化妝品莼川店經(jīng)銷的“DRPLANT高山松茸鮮活盈亮”系列化妝品外包裝上標(biāo)注含有“苯乙基間苯二酚”成分。經(jīng)協(xié)查，北京公司解釋稱，2020至2021年期間，公司備案了添加苯乙基間苯二酚(俗稱377)的松茸系列國(guó)產(chǎn)普通化妝品，并按化妝品相關(guān)法規(guī)要求提交了網(wǎng)上備案，取得了備案憑證并完成了備案后的檢查。2021年12月11日，公司接到通知后，才知道苯乙基間苯二酚不得用于普通化妝品，并立即整改，停止生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品，啟動(dòng)召回程序。赤壁店的產(chǎn)品屬于當(dāng)?shù)丶用丝蛻暨z忘寄回而誤銷，并非主觀惡意。

　　然而，赤壁市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，苯乙基間苯二酚是2012年原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局公告(國(guó)家食藥監(jiān)局公告2012年第71號(hào))經(jīng)化妝品技術(shù)審評(píng)專家委員會(huì)審核允許使用的化妝品原料，其使用目的是“美白肌膚，通過(guò)抑制酪氨酸酶的活性抑制黑色素的形成”。根據(jù)2021年1月1日實(shí)施的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，用于祛斑美白的化妝品屬于特殊化妝品，而普通化妝品不得添加苯乙基間苯二酚。因此，上述化妝品作為普通化妝品不符合技術(shù)規(guī)范。

　　最終，該加盟商被沒(méi)收違法所得6644元，并處以85000元罰款。

被檢出菌落總數(shù)超標(biāo)21倍

　　值得關(guān)注的是，植物醫(yī)生還曾因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被點(diǎn)名批評(píng)。

　　2022年12月，重慶市藥品監(jiān)督管理局發(fā)布通告，公布7批次不符合規(guī)定的化妝品，其中植物醫(yī)生(DR PLANT)旗下120g裝“紫靈芝多效駐顏潔面乳”因菌落總數(shù)超標(biāo)21倍(檢測(cè)值21000 CFU/g，標(biāo)準(zhǔn)限值≤1000 CFU/g)被點(diǎn)名。監(jiān)管部門要求涉事企業(yè)整改，并責(zé)令各區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)展開(kāi)調(diào)查，核查進(jìn)貨記錄，追溯問(wèn)題產(chǎn)品來(lái)源。

　　當(dāng)時(shí)，清揚(yáng)君發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在網(wǎng)上宣傳“DR PLANT專注高山植物護(hù)膚研究，優(yōu)選純凈原料，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)惠及每一位消費(fèi)者”。然而，即便該產(chǎn)品被通告后數(shù)日，天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái)仍在銷售。其中，京東平臺(tái)上還有好幾款(套裝組合)銷售過(guò)萬(wàn)。(詳見(jiàn)文章《4500家門店超1400萬(wàn)會(huì)員的植物醫(yī)生 被檢出菌落總數(shù)超標(biāo)21倍》)

　　另外，在黑貓投訴平臺(tái)，有不少關(guān)于使用植物醫(yī)生產(chǎn)品過(guò)敏的投訴。

　　網(wǎng)友一稱，2025年5月18日，在植物醫(yī)生唐延中心城店購(gòu)買了一套399元的淡斑套盒。使用了幾天后，發(fā)現(xiàn)剛抹上產(chǎn)品時(shí)有點(diǎn)不舒服，但當(dāng)時(shí)沒(méi)多想。接著用了兩天，臉上皮膚開(kāi)始發(fā)紅，出現(xiàn)了一片片紅斑，還伴有瘙癢和干皮。這幾天雖然一直在吃藥抹藥，但癥狀仍未好轉(zhuǎn)，仍然很癢。聯(lián)系門店要求退貨退款，但門店表示只能換一套產(chǎn)品。

　　網(wǎng)友二稱，在四川宜賓的植物醫(yī)生護(hù)膚品門店購(gòu)買了一套化妝品，總計(jì)花費(fèi)276元，使用后因臉部出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，要求門店退貨退款。

　　網(wǎng)友三稱，在2024年11月17日鄲杰植物醫(yī)生專賣店買了一套護(hù)膚品出現(xiàn)過(guò)敏癥狀，一直推脫不解決。

　　網(wǎng)友四稱，植物醫(yī)生面膜過(guò)敏嚴(yán)重，商家故意不處理，態(tài)度敷衍了事!訴求：退款。

　　植物醫(yī)生的產(chǎn)品以綠色為主色調(diào)，并在官網(wǎng)宣傳“DR PLANT植物醫(yī)生成立‘中科昆植植物醫(yī)生研發(fā)中心’，與科學(xué)家們攜手，探尋高山植物神奇的護(hù)膚效用。植物醫(yī)生秉持科學(xué)研究與探索精神，只為給消費(fèi)者帶來(lái)更安全有效的護(hù)膚體驗(yàn)，守護(hù)青春常駐的美好夢(mèng)想。”以此暗示其產(chǎn)品相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品，更安全有效。

　　盡管植物醫(yī)生(DR PLANT)的產(chǎn)品以植物成分為主要賣點(diǎn)，但其配方中仍含有酒精、防腐劑、香料等常見(jiàn)致敏成分，因此仍存在一定過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)。雖然植物提取物的刺激性通常較低，但并不能保證完全安全。

　　因此，清揚(yáng)君建議消費(fèi)者在使用產(chǎn)品前先進(jìn)行皮膚測(cè)試，以降低過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，購(gòu)買時(shí)要保留相關(guān)憑證，避免后續(xù)消費(fèi)糾紛。

　　此外，植物醫(yī)生不應(yīng)僅停留在“探尋高山植物神奇護(hù)膚功效”、“為消費(fèi)者提供安全有效的護(hù)膚體驗(yàn)”等宣傳層面，而應(yīng)更主動(dòng)地響應(yīng)消費(fèi)者的使用反饋，及時(shí)解決合理訴求。