近年來,深圳作為年輕的“時(shí)尚之都”,以人們喜聞樂見的時(shí)尚潮流方式打造城市名片,成為休娛購生活的打卡地。在新的時(shí)代浪潮下,一大批休閑、娛樂、購物行業(yè)的商家如何總攬約會(huì)局、養(yǎng)生局,讓具有本地特色的好生意更加深入人心?4月13日,由抖音生活服務(wù)主辦的綜攬全局—休娛購物行業(yè)大會(huì)如約舉行?,F(xiàn)場(chǎng),深圳市智慧零售協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)謝永明、深圳市文化市場(chǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李純正受邀出席,抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)休娛購南區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人游陳廣翱致辭,抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)休娛購行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人肖均、抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)廣東休娛購客戶總監(jiān)牟春陽、抖音生活服務(wù)綜合休閑娛樂行業(yè)服務(wù)商管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人林潔、火山引擎智能創(chuàng)作云產(chǎn)品負(fù)責(zé)人廖謙分別解讀了休娛購行業(yè)趨勢(shì)、業(yè)務(wù)策略方向、生態(tài)共建與工具助力,共探抖音生活服務(wù)休娛購行業(yè)廣東市場(chǎng)新機(jī)遇。
此外,定財(cái)康悅控股集團(tuán)董事長(zhǎng)楊定財(cái)、惠州華貿(mào)天地線上推廣部總監(jiān)葉偉麗、黃飛鴻品牌新媒體運(yùn)營總裁姜頌等商家分享了與抖音生活服務(wù)攜手同行的成長(zhǎng)經(jīng)歷,共話生意新增長(zhǎng)。聚力共建行業(yè)生態(tài),為廣東休娛購注入新動(dòng)能
城市繁榮的背后,往往有提供休閑、娛樂及購物的商家在傳遞著城市文化與魅力。謝永明在致辭中表示,抖音生活服務(wù)已成為許多年輕人消費(fèi)的重要平臺(tái),更多商家、達(dá)人通過短視頻、直播等內(nèi)容重塑休娛購消費(fèi)鏈路,希望廣大企業(yè)也加強(qiáng)與數(shù)字化平臺(tái)合作,擴(kuò)大知名度,提高影響力。
深圳市智慧零售協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)謝永明
就行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言,游陳廣翱表示,過去一年,抖音生活服務(wù)休娛購物行業(yè)消費(fèi)用戶數(shù)增長(zhǎng)318%,用戶需求極大推動(dòng)了商家入駐,入駐商家數(shù)量和交易規(guī)模都呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),一個(gè)以用戶需求拉動(dòng)商家供給、商家供給再反向拉動(dòng)用戶需求的生態(tài)已經(jīng)形成。
抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)休娛購南區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人游陳廣翱
隨著新模式的發(fā)展,生意運(yùn)營進(jìn)入新階段。肖均稱,2022年,休娛購行業(yè)在抖音的覆蓋商家數(shù)和交易額一路攀升,交易總額增長(zhǎng)了10余倍,動(dòng)銷商戶數(shù)增長(zhǎng)8倍??梢?,這是一個(gè)擁有萬億級(jí)規(guī)模、數(shù)億人需求的巨大市場(chǎng)。為幫助商家完善線上線下交易鏈路,抖音生活服務(wù)面向不同行業(yè)提供多種商品解決方案,比如團(tuán)購券適用有線下門店的本地生活商家,代金券主要滿足零售類商戶需求,次卡能有效幫助商家實(shí)現(xiàn)拉新和復(fù)購。在營銷玩法上,平臺(tái)會(huì)在不同節(jié)點(diǎn)開展各類營銷活動(dòng),也會(huì)基于不同行業(yè)特性發(fā)起品類專項(xiàng)活動(dòng),并釋放百億流量紅利,助力商家實(shí)現(xiàn)品效合一。
抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)休娛購行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人肖均
基于地域特征,抖音生活服務(wù)還探索出“因地制宜”的營銷思路,為本地商家?guī)砀嗫赡?。?jù)牟春陽介紹,2022年10月至2023年3月,超2800萬用戶在抖音打卡廣東,廣東生活服務(wù)達(dá)人整體數(shù)量也逐月遞增。對(duì)比2022年,廣東休娛購行業(yè)商家規(guī)模增長(zhǎng)9倍,交易規(guī)模增長(zhǎng)10倍。針對(duì)廣東區(qū)域的商家,抖音生活服務(wù)也會(huì)有重點(diǎn)扶持,比如專屬顧問、新手扶持、生態(tài)伙伴助力。今年還特別邀約一部分商家共同制定生意計(jì)劃,為簽約年框的商家進(jìn)行活動(dòng)定制、專項(xiàng)培訓(xùn)等,并響應(yīng)政府、聯(lián)動(dòng)商家一起振興本地消費(fèi)。
抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)廣東休娛購客戶總監(jiān)牟春陽
在運(yùn)營模式加速革新之際,如何高效拓展生意增量空間?林潔表示,2023年綜合行業(yè)入駐服務(wù)商突破2500家,深耕綜合行業(yè)服務(wù)商數(shù)量同比2022年超3倍,綜合行業(yè)服務(wù)商合作商家數(shù)超10萬家,同比2022年增長(zhǎng)超500倍;隨著規(guī)模優(yōu)勢(shì)凸顯,綜合行業(yè)涌現(xiàn)出新的生意機(jī)會(huì),商服合作率亟需快速提升。在滿足商家運(yùn)營需求之外,平臺(tái)也將搭建服務(wù)商市場(chǎng),建立完善的撮合機(jī)制,商家可以在市場(chǎng)里查詢服務(wù)商信息,通過服務(wù)商能力標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)商單撮合并完成最終交付。
抖音生活服務(wù)綜合休閑娛樂行業(yè)服務(wù)商管理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人林潔
好生意的激活同樣離不開內(nèi)容創(chuàng)作。在企業(yè)創(chuàng)作總動(dòng)員時(shí)代,商家也面臨“流量見頂、協(xié)作困難”等難題。針對(duì)這些痛點(diǎn),廖謙現(xiàn)場(chǎng)推出面向商家的智能創(chuàng)作平臺(tái),該平臺(tái)將創(chuàng)作分成創(chuàng)意、拍攝、生產(chǎn)、發(fā)布、數(shù)據(jù)五個(gè)環(huán)節(jié),為每一個(gè)環(huán)節(jié)提供特色解決方案,降低了內(nèi)容制作成本,在同等人力情況下能支持的門店數(shù)大幅提升,助力綜合商家“被看到”。
火山引擎智能創(chuàng)作云產(chǎn)品負(fù)責(zé)人廖謙
擁抱抖音生活服務(wù),休娛購商家找到增長(zhǎng)新引擎
滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往,需要休娛購行業(yè)各方合力同行。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),游陳廣翱、林潔、肖均、謝永明、李純正、姜頌、楊定財(cái)、葉偉麗,共同發(fā)起休娛購聚力計(jì)劃,致力實(shí)現(xiàn)品牌與抖音生活服務(wù)平臺(tái)的高效連接,賦能休娛購生意長(zhǎng)效增長(zhǎng)。“我們重視抖音生活服務(wù),不只是為了品牌宣傳,更是出于擴(kuò)大消費(fèi)群體的戰(zhàn)略需要。”楊定財(cái)表示,作為一家專注于健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè),我們從最開始摸索,到熟練運(yùn)用門店的“職人+達(dá)人+官方號(hào)”來宣傳,在勇于改變中擁抱數(shù)字化時(shí)代,通過構(gòu)建達(dá)人矩陣、打造優(yōu)質(zhì)直播間,近期月度直播單場(chǎng)創(chuàng)造了105萬的銷量。
定財(cái)康悅控股集團(tuán)董事長(zhǎng)楊定財(cái)
同樣,葉偉麗也感受到了抖音生活服務(wù)帶來的助力。她透露自去年8月以來,借助抖音平臺(tái)流量,挖掘現(xiàn)有在營商家品牌門店主播,建立主播輪播機(jī)制,打造全方位、全渠道覆蓋的華貿(mào)直播帶貨達(dá)人矩陣,8個(gè)月線上核銷GMV超過了4800萬元。
惠州華貿(mào)天地線上推廣部總監(jiān)葉偉麗
“積極配合官方工作、做好達(dá)人對(duì)接、運(yùn)營好門店”,這三點(diǎn)是姜頌在黃飛鴻品牌新媒體運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。從2022年4月開始在抖音運(yùn)營,黃飛鴻品牌不僅搭建了自運(yùn)營團(tuán)隊(duì),還擬定內(nèi)部抖音學(xué)習(xí)書籍,為門店提供操作方法,短短一年,話題瀏覽量就突破5億,團(tuán)購套餐售出50萬單,加盟店增加了1000家。黃飛鴻品牌新媒體運(yùn)營總裁姜頌
未來,抖音生活服務(wù)將持續(xù)立足地域特色,不斷探索長(zhǎng)效經(jīng)營新路徑,助力休娛購行業(yè)蓬勃生長(zhǎng),也期待攜手更多廣東地區(qū)休娛購行業(yè)商家、服務(wù)商、達(dá)人等一起砥礪前行,實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。 |