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敬老養(yǎng)老助老說(shuō)消費(fèi) 候鳥(niǎo)式抱團(tuán)養(yǎng)老開(kāi)啟晚年幸福美好生活

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10月23日12時(shí)30分，吉林省長(zhǎng)春站二樓候車(chē)大廳，隨著廣播員的語(yǔ)音通知，由長(zhǎng)春開(kāi)往?？诘腪114次旅客列車(chē)開(kāi)始檢票。62歲的劉大爺右手拉著行李箱，左手緊緊攥著老伴趙大媽微微發(fā)抖的手，在人流的推動(dòng)下擠向檢票口。和這對(duì)老兩口一起乘坐本次列車(chē)的還有很多60歲以上的老年人，大家的目的地都是海南省。列車(chē)抵達(dá)?？诤?，這些老人將奔向三亞、東方、萬(wàn)寧、興隆等地，開(kāi)啟越冬養(yǎng)老的候鳥(niǎo)模式。
　　近年來(lái)，每到深秋，吉林各地的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站內(nèi)，到處可見(jiàn)老年人拎著大包小裹的身影。這些老年人多是夫妻同行，也有的是三五好友抱團(tuán)前往氣候溫暖的海南越冬，等到明年春暖花開(kāi)時(shí)再返回吉林老家。
候鳥(niǎo)式養(yǎng)老受青睞
　　王女士家住長(zhǎng)春德惠市哈拉哈鎮(zhèn)，在當(dāng)?shù)亻_(kāi)飯店多年頗有積蓄，如今年過(guò)六旬，養(yǎng)老問(wèn)題很現(xiàn)實(shí)地?cái)[在了面前。去年深秋，受到身邊一些老年人的影響，她和妹妹也決定到南方越冬。于是，姐妹二人來(lái)到了海南省三亞市，入住一家條件較好的養(yǎng)老公寓，每人每月2100元，獨(dú)住單間，包吃包住。與吉林省冬季寒冷的天氣相比，三亞溫暖如春，花紅柳綠，王女士過(guò)得舒適又快樂(lè)。
　　10月20日上午，王女士接受記者采訪時(shí)高興地表示，今年她還要和妹妹一起去海南越冬養(yǎng)老，這次是去東方市。已經(jīng)提前買(mǎi)好了10月25日長(zhǎng)春到?？诘幕疖?chē)票。據(jù)王女士介紹，今年海南各地養(yǎng)老公寓的價(jià)格有些上漲，她和妹妹在東方市租住的養(yǎng)老公寓，每人半年的費(fèi)用超過(guò)了1萬(wàn)元。
　　長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍曾組織過(guò)對(duì)候鳥(niǎo)老人去南方越冬養(yǎng)老的專題研究，她告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，目前吉林省老年人前往海南越冬養(yǎng)老共有三種方式。第一種是經(jīng)濟(jì)條件較好的老年人，在海南購(gòu)買(mǎi)了房子；第二種是租住在當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老公寓，一般情況下租住半年，每年11月天氣轉(zhuǎn)冷后前往海南，次年5月回到吉林老家；第三種是旅居式，以旅游和養(yǎng)老相結(jié)合的方式在當(dāng)?shù)芈眯猩鐖?bào)名，吃、住、行等日常生活均由旅行社安排辦理。
　　銀發(fā)財(cái)經(jīng)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家周超表示，海南在全國(guó)旅居養(yǎng)老市場(chǎng)占有重要地位。數(shù)據(jù)顯示，“十三五”期間海南候鳥(niǎo)人口和旅游人口不斷增長(zhǎng)，在瓊“候鳥(niǎo)”數(shù)為164.77萬(wàn)人，約為海南戶籍人口總數(shù)的17%。候鳥(niǎo)人群中，以東北、北京與上?？腿赫急容^大，多為高凈值老人。
　　鐘萍提醒說(shuō)，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上都有網(wǎng)紅或商家通過(guò)直播及短視頻的方式推介康養(yǎng)項(xiàng)目，因此，臨行前要“貨比三家”，做足功課。無(wú)論是選擇購(gòu)房、租房或者旅居，一定要與商家簽訂好合同，并保留好交費(fèi)的相關(guān)票據(jù)或發(fā)票，以便日后發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)作為證據(jù)。另外，老年人身處異地，在日常生活中難免會(huì)遇到一些消費(fèi)糾紛。如果在消費(fèi)過(guò)程中自己的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)該第一時(shí)間向12315平臺(tái)或消費(fèi)者組織投訴。
越冬養(yǎng)老應(yīng)“量體”而行
　　在冬季，我國(guó)南方與北方在氣候上存在很大的差距。那么，常年生活在北方的老年人是否都能適應(yīng)地處熱帶的海南冬季氣候呢？北方老年人在海南養(yǎng)老，在身體方面應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？
　　全國(guó)名中醫(yī)專家委員會(huì)首席專家、遼寧省人民醫(yī)院中醫(yī)科主任醫(yī)師、長(zhǎng)春薛氏中醫(yī)門(mén)診部主任醫(yī)師薛嶺在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示，不是所有的老年人都適合去海南越冬養(yǎng)老。
　　“海南雖然天氣比較暖和，但可能會(huì)給一些老人的陳舊性疾病帶來(lái)不良影響。因?yàn)楸狈剿募痉置?，北方人到了海南以后，尤其是患有心腦血管疾病的老人，容易引發(fā)二次血栓造成身體上的障礙。”在薛嶺看來(lái)，患有高血壓、呼吸道疾病的老人適合去海南養(yǎng)老，患有哮喘病的老人到了海南后，癥狀也會(huì)有一定的緩解。
　　薛嶺提醒說(shuō)，患有心腦血管疾病的老年人，離開(kāi)北方前往海南越冬養(yǎng)老時(shí)，一定要帶好平時(shí)服用的藥物。另外，由于南北方溫差大，要避開(kāi)北方最冷的時(shí)候前往，最好在冬季到來(lái)之前。
康養(yǎng)配套服務(wù)待提升
　　10月22日，在三亞市的一家養(yǎng)老公寓，來(lái)自吉林省松原市的趙懷明老人和老伴再次入住，這已經(jīng)是他們連續(xù)5年來(lái)到該公寓越冬養(yǎng)老。
　　談到日常生活時(shí)，趙懷明高興地說(shuō)：“我們住在這里，每天很快樂(lè)。公寓包吃包住，早餐很豐盛，午餐和晚餐都是六菜一湯，還有水果。公寓設(shè)有棋牌室、健身房、洗衣房。”由于每年冬天都來(lái)，他們和附近的很多居民都十分熟悉，有的還相處成了好友。
　　北方老人赴海南候鳥(niǎo)式過(guò)冬，有著美好的一面，但是問(wèn)題也不少。
　　記者走訪三亞及附近縣市的一些北方老人居住的小區(qū)和養(yǎng)老公寓發(fā)現(xiàn)，有些當(dāng)?shù)厝税逊孔映邪o個(gè)人，承包商與房主簽訂合同，再把公寓租給“候鳥(niǎo)”老人們。這些承包商有的會(huì)提供飯食，有的會(huì)組織老人去海邊娛樂(lè)，有的雇傭護(hù)工為老人提供相對(duì)周到的服務(wù)。但這些服務(wù)并未明碼標(biāo)價(jià)，且尚未形成定則和規(guī)范，容易引發(fā)糾紛。
　　記者注意到，不少養(yǎng)老公寓的護(hù)工以下崗失業(yè)人員為主，并沒(méi)有接受過(guò)專門(mén)的養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)，缺乏必要的專業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能。而且，護(hù)工對(duì)“候鳥(niǎo)”老人的護(hù)理只能在他們?nèi)胱〉募袝r(shí)間才能進(jìn)行，且工資沒(méi)有保障。工作的不穩(wěn)定，加劇了專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才的缺乏。
　　此外，每年11月，北方“候鳥(niǎo)”老人蜂擁而至，海南的養(yǎng)老公寓床位往往供不應(yīng)求。而到了夏秋季節(jié)，“候鳥(niǎo)”老人的回遷將會(huì)導(dǎo)致床位需求驟降，供大于求。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)存在的季節(jié)效應(yīng)決定了候鳥(niǎo)式養(yǎng)老企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高成本和盈利困難。
　　除了在居住及管理方面的問(wèn)題，打著養(yǎng)老旗號(hào)進(jìn)行詐騙的問(wèn)題也曾有發(fā)現(xiàn)。一些不法分子抓住老年人網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不足、辨識(shí)能力不強(qiáng)、身體健康受限等弱點(diǎn)，利用保健培訓(xùn)、產(chǎn)品推介、直播陪護(hù)、代辦養(yǎng)老保險(xiǎn)、投資養(yǎng)老項(xiàng)目、提供養(yǎng)老服務(wù)等各種手段設(shè)置陷阱、誘導(dǎo)消費(fèi)。2022年5月，海南警方就曾破獲海南百年好老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司利用養(yǎng)老項(xiàng)目吸收公眾存款的案件。該公司通過(guò)建立公司微信公眾號(hào)，以海南老年網(wǎng)、候鳥(niǎo)網(wǎng)等網(wǎng)站在全國(guó)范圍進(jìn)行推介，鼓吹在海南省多地有養(yǎng)老基地，配有專業(yè)管家服務(wù)，能夠滿足休閑、獨(dú)家、旅居、養(yǎng)老、生活等需求。同時(shí)，與會(huì)員簽訂協(xié)議書(shū)，分別交納3萬(wàn)元、5萬(wàn)元、8萬(wàn)元，辦理百年好養(yǎng)老一卡通，持一卡通可任選百年公司所屬的“養(yǎng)生基地”居住，享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。受害人大部分為退休老年人，年齡最大的88歲，最小的57歲。
海南創(chuàng)新康養(yǎng)旅居服務(wù)模式
　　為了發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，海南省出臺(tái)了一系列政策規(guī)劃，提升旅居康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式?！逗Ｄ鲜】叼B(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2019—2025年）》提出，到2025年，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)成為海南省健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，形成以博鰲、海澄文、大三亞為先導(dǎo)，中西部協(xié)同發(fā)展的東、西、南、北、中五大康養(yǎng)主題片區(qū)，在氣候康養(yǎng)、中醫(yī)藥康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)、森林康養(yǎng)和康養(yǎng)旅游五大重點(diǎn)領(lǐng)域取得突破?！逗Ｄ鲜?ldquo;十四五”衛(wèi)生健康規(guī)劃》也提出，推動(dòng)專病康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展基于氣候醫(yī)療康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展氣候醫(yī)學(xué)研究，針對(duì)患有呼吸系統(tǒng)疾病、過(guò)敏性疾病、心腦血管疾病等慢性病人群，創(chuàng)新高品質(zhì)、連續(xù)性、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式。
　　業(yè)內(nèi)人士指出，候鳥(niǎo)式養(yǎng)老的發(fā)展離不開(kāi)旅游業(yè)和成熟的醫(yī)療條件，要促進(jìn)旅游、養(yǎng)老、醫(yī)療的協(xié)調(diào)發(fā)展，建立起以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為主、政府支持為輔的候鳥(niǎo)式養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。同時(shí)，要加強(qiáng)同其他地區(qū)、其他產(chǎn)業(yè)以及同產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作，形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
　　例如，民辦養(yǎng)老院在經(jīng)常性業(yè)務(wù)上實(shí)行酒店化管理，在“候鳥(niǎo)”老人較為集中的月份采取更加特殊化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理方式，從而在整體上提高盈利能力。酒店也可嘗試在“候鳥(niǎo)”老人集中的月份，開(kāi)辟為他們服務(wù)的新型業(yè)務(wù)形式，在短期內(nèi)提高城市總體接待能力。政府對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行補(bǔ)貼支持和監(jiān)管，企業(yè)自身通過(guò)開(kāi)展正常服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)展特色服務(wù)等方式，改善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虧損的現(xiàn)狀。在醫(yī)療方面，要逐步健全養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或社區(qū)內(nèi)部異地醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷辦法，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增加民間資本的投入。
　　專家表示，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是以服務(wù)而非開(kāi)發(fā)為核心的產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)投資、長(zhǎng)回報(bào)的特點(diǎn)決定了良好的服務(wù)才是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)最終的盈利來(lái)源。政府要從政策上引導(dǎo)，在土地、稅收、財(cái)政等方面給予優(yōu)惠，推進(jìn)養(yǎng)老度假產(chǎn)業(yè)的健康高速發(fā)展。同時(shí)，努力提升服務(wù)水平，為“候鳥(niǎo)”老人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和生活環(huán)境。

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你們網(wǎng)站發(fā)布的召回公告對(duì)消費(fèi)者很有用

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