10月24日,由深圳市智慧零售協(xié)會、深圳市連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的第七屆中國品牌連鎖發(fā)展大會在深圳市羅湖區(qū)舉行。大會以“創(chuàng)新中國挑戰(zhàn)世界”為戰(zhàn)略定位,50多位具有代表性的企業(yè)家、專家,與廣大參會專業(yè)人士共同探討行業(yè)智慧化發(fā)展趨勢,研判前沿趨勢、交流實戰(zhàn)經(jīng)驗、發(fā)布研究成果。來自全國逾千家企業(yè)的2000多位經(jīng)營管理者和專業(yè)人士參與了大會首日活動。
大會開幕式上現(xiàn)場發(fā)布了《2018年中國連鎖品牌質量報告》(以下簡稱《報告》),對中國連鎖品牌的發(fā)展狀況做出宏觀分析,這是報告連續(xù)第五年編制、發(fā)布?!秷蟾妗凤@示,2018年中國連鎖品牌整體表現(xiàn)為次優(yōu)級,典型品牌總體在知名度、認知度、忠誠度等主要指標上都實現(xiàn)增長。但在發(fā)展過程中也遇到了一些問題,主要表現(xiàn)為品牌知名度、認知度和美譽度3項核心指標的結構失衡。
總體而言,國內(nèi)連鎖品牌在認知度上的提升幅度遠低于知名度,這反映出品牌傳播未能更有效地引起目標受眾興趣,傳播效率亟待提升;同時,在知名度、認知度數(shù)據(jù)均保持上升的情況下,整體美譽度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,這主要是由于當前市場上優(yōu)勢品牌加速擴張,同時新品牌、新產(chǎn)品大量出現(xiàn),造成稀釋作用,而主力消費群體日趨理性、成熟,實際上對品牌提出了更高要求。
基于《報告》成果而產(chǎn)生的2018年中國連鎖品牌質量、影響力、成長潛力3項50強品牌榜單也在會上進行了發(fā)布,華為、小米、海底撈、飛亞達、全棉時代、八馬茶業(yè)、百果園、面點王、茵曼、博士眼鏡等眾多知名品牌連年上榜。
與此同時,大會連續(xù)第五年聯(lián)合國內(nèi)外權威專業(yè)機構發(fā)布中國連鎖品牌研究首發(fā)報告,聯(lián)合畢馬威、蓋洛普、尼爾森、普華永道、華夏基石、零點有數(shù)、萬人調查集團、逸馬等國內(nèi)外一流專業(yè)機構,共發(fā)布9項新鮮出爐的高水準研究報告,內(nèi)容涵蓋智慧零售發(fā)展趨勢、商業(yè)模式重構、數(shù)字化轉型、消費者研究、稅務數(shù)字化、區(qū)塊鏈應用等多個熱點方面,為參會企業(yè)家提供高水平?jīng)Q策參考。
中國品牌連鎖發(fā)展大會自2012年起,每年10月在深圳羅湖區(qū)舉行,至今已舉辦第七屆。大會每年根據(jù)行業(yè)發(fā)展形勢設定話題,邀請代表性企業(yè)家、專家和創(chuàng)新企業(yè)解讀前沿趨勢、分享案例、對接資源,搭建促進行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的助推平臺。眼下,大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等高新技術在零售領域進入落地階段,行業(yè)正處在向智慧零售新時代跨越升級的關鍵窗口期,本屆大會主題因此定為“智慧品牌——現(xiàn)在決定未來”,聚焦連鎖品牌數(shù)字化、智慧化升級的各個關鍵點,呈現(xiàn)前沿創(chuàng)新案例和解決方案。
與往年相比,參會的除連鎖品牌、零售渠道商經(jīng)營管理者外,來自技術服務商、咨詢顧問公司、專業(yè)服務機構、供應鏈合作伙伴、金融資本機構等的嘉賓比例提升顯著——智慧零售已不僅是零售的發(fā)展趨勢,更是整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)的進化方向。“智慧零售時代,零售本質不變,即為消費者提供又好又便宜又便捷的產(chǎn)品和服務。變的是企業(yè)的經(jīng)營思維,從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶,從經(jīng)營銷售額到經(jīng)營數(shù)據(jù),從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”大會特別智力支持機構華夏基石消費升級與智慧零售事業(yè)部總經(jīng)理羅輯這樣概括道。
零售信息化系統(tǒng)、數(shù)字化運營或物聯(lián)網(wǎng)解決方案等領域的專業(yè)機構在大會上表現(xiàn)搶眼。昂捷信息、匯納-云盯、云來、遠望谷、每人店等行業(yè)服務商現(xiàn)場展區(qū)備受關注。零點有數(shù)、Edenr ed中國、匯納-云盯等數(shù)字化解決方案提供者的主題演講為參會嘉賓梳理了智慧化發(fā)展的思路和路徑。
匯納-云盯就大數(shù)據(jù)對新零售的場景支持,解讀了其智慧門店解決方案:綜合運用ABI技術,通過提供客流識別、客群行為、顧客屬性、區(qū)域關注度、商圈整體環(huán)境等線下實體消費者行為數(shù)據(jù)的采集、管理和運營,助力品牌零售企業(yè)多維觸達消費者,洞察消費者需求,優(yōu)化顧客體驗,智能運營,提高盈利能力。
零點有數(shù)總裁張軍女士在會上表示,目前零售商、連鎖品牌、供應商、相關服務機構等整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)都在積極探索智慧化升級,未來尚未完全確定,但可以肯定我們將把所有的環(huán)節(jié)都數(shù)字化,用數(shù)據(jù)來做判斷和驅動業(yè)務。
記者注意到,本屆中國品牌連鎖發(fā)展大會進一步開放平臺,整合資源、鏈接價值,與合作伙伴共創(chuàng)共贏的氣氛更濃了。大會聯(lián)合在連鎖品牌創(chuàng)新發(fā)展道路上的專業(yè)機構,著眼焦點問題共同舉辦深度專題論壇,描摹中國連鎖品牌智慧化發(fā)展的未來藍圖。
其中,與物聯(lián)傳媒聯(lián)合舉辦“未來智慧零售·物聯(lián)專場”,透徹解析物聯(lián)網(wǎng)技術在零售領域的應用場景;與云來、遠望谷、每人店等聯(lián)合舉辦“預見·未來零售——品牌專場”,與品牌企業(yè)深入交流未來數(shù)字化運營模式;與感覺要火學院聯(lián)合舉辦“互聯(lián)網(wǎng)原生品牌——新物種專場”,探討新時代品牌創(chuàng)新和傳播的制勝要義;與華夏基石共同開展“未來事業(yè)合伙人”專場公開課,帶給參會經(jīng)營者適應未來趨勢、提升企業(yè)效能的組織變革理念和方法。 |