本報訊 （記者徐建華）5月28日，由《中國消費者報》社主辦、康姿百德集團(tuán)有限公司協(xié)辦的“寢具市場秩序與消費者權(quán)益保護(hù)”座談會在北京召開。來自市場監(jiān)管總局相關(guān)司局、中國企業(yè)家協(xié)會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家及寢具知名企業(yè)代表，圍繞消費者權(quán)益保護(hù)、促進(jìn)寢具市場良性競爭與規(guī)范發(fā)展等話題進(jìn)行了深入探討。會上，康姿百德公司宣布實施“3個月無理由退貨”。

隨著消費升級和生活水平的提高，寢具產(chǎn)品也不斷升級換代。與此同時，來自全國12315的數(shù)據(jù)顯示，近年來床上用品類商品投訴一直居高不下，退貨難成為消費者維權(quán)難點。在此背景下，康姿百德集團(tuán)有限公司提出了“3個月無理由退貨”制度，即購買其產(chǎn)品的消費者可以在3個月內(nèi)進(jìn)行無理由退貨，且不收退貨費和折舊費。這個承諾的提出，大大高于法律要求的7日內(nèi)無理由退貨，將極大提高消費者的消費體驗，充分保護(hù)消費者的反悔權(quán)?？底税俚录瘓F(tuán)有限公司董事長李銀祥表示，“3個月無理由退貨”是公司價值觀的具體體現(xiàn)，是為了從根本上保護(hù)消費者的權(quán)益。

本次座談會為經(jīng)營者、消費者、專家、監(jiān)管者搭建了一個共同交流的平臺，為進(jìn)一步推動寢具市場的誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展提供了導(dǎo)向引領(lǐng)，也為營造讓消費者買得放心、用得舒心的良好營商環(huán)境做出積極探索。