6月17日22時(shí)55分在四川宜賓市長(zhǎng)寧縣（北緯28.34度，東經(jīng)104.90度）發(fā)生6.0級(jí)地震，震源深度16千米。6月17日23時(shí)09分在四川宜賓市長(zhǎng)寧縣附近（北緯28.41度，東經(jīng)104.87度）再次發(fā)生3.6級(jí)左右地震?，F(xiàn)已造成11人死亡、122人受傷。

災(zāi)難發(fā)生后，為切實(shí)做好事故理賠工作，陽光保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案，陽光產(chǎn)險(xiǎn)、陽光人壽總公司成立應(yīng)急工作小組，陽光產(chǎn)險(xiǎn)、陽光人壽四川分公司全省理賠人員全體待命，保持手機(jī)24小時(shí)暢通，陽光產(chǎn)險(xiǎn)宜賓中支成立應(yīng)急救援小組。目前，四川分公司和宜賓中支已購(gòu)置部分礦泉水和方便面等救災(zāi)物資，分赴長(zhǎng)寧及珙縣，現(xiàn)場(chǎng)開展抗震救災(zāi)，全力做好客戶服務(wù)工作。

經(jīng)緊張排查，截至6月18日上午8點(diǎn)，陽光產(chǎn)險(xiǎn)共接到兩起客戶報(bào)案，目前正在積極處理中，陽光人壽暫未接到相關(guān)報(bào)案。

同時(shí)，陽光保險(xiǎn)緊急啟動(dòng)六項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，為現(xiàn)場(chǎng)保險(xiǎn)理賠、緊急救援提供便利：

一是開通24小時(shí)報(bào)案及急難援助服務(wù)熱線95510，處理出險(xiǎn)客戶各種需求。切實(shí)做好理賠服務(wù)導(dǎo)航工作，對(duì)出險(xiǎn)報(bào)案客戶主動(dòng)及時(shí)開展理賠回訪工作，指導(dǎo)客戶理賠申請(qǐng)事宜。

二、 各機(jī)構(gòu)各渠道主動(dòng)排查、尋找遇險(xiǎn)客戶。陽光保險(xiǎn)主動(dòng)開展客戶排查工作，充分發(fā)動(dòng)公司員工、銷售人員、相關(guān)渠道人員，積極尋找受災(zāi)遇險(xiǎn)客戶；根據(jù)公司承保信息，主動(dòng)聯(lián)系合作單位開展排查，以便及時(shí)承保客戶提供幫助和支持。同時(shí)，安排專業(yè)人員探望傷者，提供更專業(yè)醫(yī)療咨詢服務(wù)。

三、開通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。災(zāi)情發(fā)生后，陽光保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制，簡(jiǎn)化理賠單證手續(xù)，簡(jiǎn)化事故證明材料，及時(shí)快捷辦理理賠。

四、提供無保單理賠服務(wù)。針對(duì)此次災(zāi)害遇險(xiǎn)客戶，經(jīng)核實(shí)申請(qǐng)人提供的保單基本信息與我公司信息庫相吻合，可進(jìn)行無保單理賠。

五、取消治療醫(yī)院等級(jí)限制。對(duì)于本次事故出險(xiǎn)的客戶，不再限制其就診醫(yī)院范圍。

六、簡(jiǎn)化傷殘認(rèn)定手續(xù)。經(jīng)醫(yī)院明確診斷，符合殘疾給付條件的，無需再另行鑒定。

陽光保險(xiǎn)將持續(xù)、密切關(guān)注當(dāng)?shù)貫?zāi)情的最新進(jìn)展，并配合監(jiān)管部門及政府做好各項(xiàng)理賠工作。

同時(shí)，陽光客服專線也將24小時(shí)守候您的來電，為您和您的家人朋友提供貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。