投訴人情況

投訴人：范**手機(jī)尾號(hào)：9996

被投訴人信息

被投訴人：榮耀手機(jī)售后服務(wù)

地址：河南省平頂山市中心路佳田酒店南200米新鷹小學(xué)南10米

投訴內(nèi)容（事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）

2023年10月24日，消費(fèi)者范**（手機(jī)尾號(hào) 9996，用戶(hù)ID ****4611）反映其于2022年12月01日通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)維修服務(wù)。可能存在售后服務(wù)->不履行國(guó)家規(guī)定的三包義務(wù)問(wèn)題。

投訴請(qǐng)求:

要求修理，停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任，

處理結(jié)果 ：2023年10月31日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議

處理部門(mén)：平頂山市新華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

該投訴已在新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)首頁(yè)“公開(kāi)和解”欄目發(fā)布，投訴及被投訴雙方均可聯(lián)系我們發(fā)表各自意見(jiàn)，力爭(zhēng)盡快達(dá)成和解。
新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，除了向行政機(jī)關(guān)投訴之外還可以通過(guò)新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)“我要投訴”欄目及關(guān)注“新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)”V-X公-眾-號(hào)在快速投訴欄目進(jìn)行在線投訴，我們將聯(lián)手消費(fèi)者維權(quán)組織竭誠(chéng)為您維權(quán)。