十足的消費(fèi)活力背后,帶來(lái)的是個(gè)性化與多元化的海量訂單,不僅給供給側(cè)傳遞出滿滿的發(fā)展信心,還蘊(yùn)含著對(duì)商品品質(zhì)、生產(chǎn)管理、品牌價(jià)值的更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格規(guī)范。
今年“雙11”收官,各家電商平臺(tái)相關(guān)維度數(shù)據(jù)紛紛出爐,“增長(zhǎng)”是其中最有溫度的關(guān)鍵詞之一。大促期間,電商平臺(tái)與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者為恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)添薪助力,廣大消費(fèi)者為喜愛(ài)的商品快樂(lè)買(mǎi)單。一輛輛清空的購(gòu)物車(chē)背后,透露出消費(fèi)需求的健康穩(wěn)定。
透視今年的“雙11”,有情理之中的“冷”,令人印象深刻。大促剛剛落幕,有關(guān)“雙11”冷清的話題一度占據(jù)熱搜榜首?;馃岬脑掝}映射出消費(fèi)理念的蝶變,消費(fèi)者不再熬夜蹲守直播,不再自制表格計(jì)算價(jià)格,不再?zèng)_動(dòng)消費(fèi)囤積日用品……科學(xué)對(duì)待優(yōu)惠促銷(xiāo),理性選擇下單購(gòu)物。這份難得的“冷靜”,既避免了沖動(dòng)消費(fèi)造成的浪費(fèi),也從源頭減少了盲目消費(fèi)帶來(lái)的消費(fèi)糾紛。占據(jù)熱搜的話題內(nèi)容還反映出消費(fèi)條件的改善與消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化,電商平臺(tái)對(duì)GMV數(shù)據(jù)的諱莫如深,源于打折、低價(jià)不再是“稀缺”資源,從年初的年貨節(jié)到年底的“雙12”,一年四季都有打折促銷(xiāo)。加之“線上買(mǎi)券線下消費(fèi)”模式的沖擊,“雙11”這種線上購(gòu)物節(jié)的氣氛自然被沖淡不少。電商平臺(tái)的日漸“穩(wěn)重”,消費(fèi)條件的逐步完善,讓“雙11”消費(fèi)場(chǎng)景加速回歸到商品促銷(xiāo)的本來(lái)面貌。
透視今年的“雙11”,還有意料之外的“熱”,讓人驚喜不已。個(gè)性化、品質(zhì)化消費(fèi)趨勢(shì)的深刻演變,在“雙11”大促舞臺(tái)上,演繹出一幕幕電競(jìng)、騎行、滑雪等品類(lèi)商品相繼爆發(fā)的精彩場(chǎng)面,“男士”一躍成為今年“雙11”的消費(fèi)主力軍。同時(shí),“雙11”也成為檢驗(yàn)一些國(guó)貨品牌成色高低的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),眾多優(yōu)質(zhì)國(guó)貨商品不僅價(jià)格實(shí)在,質(zhì)量品控也“完美在線”,不僅可以和國(guó)際大牌同臺(tái)共舞,甚至在細(xì)分賽道的表現(xiàn)更為出色。從過(guò)去“追求進(jìn)口”到如今“支持國(guó)貨”,哪個(gè)好選哪個(gè),年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)理念包容而健康。直播帶貨快速崛起,店鋪直播、采銷(xiāo)直播占據(jù)“雙11”的主戰(zhàn)場(chǎng)。天貓數(shù)據(jù)顯示,全平臺(tái)58個(gè)破億直播間中,店鋪直播占比超過(guò)六成,451個(gè)店鋪成交額突破千萬(wàn)元;京東采銷(xiāo)直播的總觀看人數(shù)突破3.8億。一份份靚麗的成績(jī)單,精準(zhǔn)詮釋了轉(zhuǎn)型升級(jí)后的直播電商已經(jīng)成為新時(shí)代消費(fèi)者喜愛(ài)的一種消費(fèi)方式。
復(fù)盤(pán)“雙11”網(wǎng)絡(luò)大促,有些消費(fèi)規(guī)則依舊不接地氣,有些商家服務(wù)還有待提升,電商平臺(tái)與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的各項(xiàng)法定義務(wù)的完全落實(shí)落細(xì),仍然需要持續(xù)完善與提升:“折扣”“優(yōu)惠”規(guī)則可以再簡(jiǎn)單一些,“低價(jià)”的宣傳與吆喝要多點(diǎn)真誠(chéng)、少點(diǎn)套路,智能客服還需更加人性化,快遞物流既要體現(xiàn)數(shù)字化賦能成果,還要提高低碳化包裝的普及率……
目睹這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)大促,無(wú)論是情理之中的“冷”,還是意料之外的“熱”,電商平臺(tái)、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者3個(gè)角色呈現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)活力,都令人振奮。十足的消費(fèi)活力背后,帶來(lái)的是個(gè)性化與多元化的海量訂單,不僅給供給側(cè)傳遞出滿滿的發(fā)展信心,還蘊(yùn)含著對(duì)商品品質(zhì)、生產(chǎn)管理、品牌價(jià)值的更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格規(guī)范。可以說(shuō),“雙11”大促,是提振消費(fèi)信心的絕佳“舞臺(tái)”,也是體驗(yàn)恢復(fù)與擴(kuò)大消費(fèi)趨勢(shì)的全景“窗口”。 |