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電話號(hào)碼加密技術(shù)緣何難獲推廣?

新時(shí)代消費(fèi)網(wǎng)    http://www.rockshotel.cn  (2018-06-25 15:25:08)  來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)      瀏覽量:
        2017年1月,交通運(yùn)輸部發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》),以條款形式明確規(guī)定了乘客在搭乘網(wǎng)約車期間應(yīng)享有的安全和隱私保護(hù)的權(quán)利,如對(duì)乘客電話號(hào)碼進(jìn)行加密等等。然而,這一明顯有利于保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私信息的成熟技術(shù),并沒(méi)有被推廣到個(gè)人信息更加容易泄露的其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上來(lái)。
   “中間號(hào)”技術(shù)應(yīng)用保護(hù)消費(fèi)者隱私信息
   隨著手機(jī)號(hào)碼實(shí)名制的推廣和互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)的深度融合,手機(jī)號(hào)已成為眾多重要個(gè)人隱私信息的交匯點(diǎn)。通過(guò)手機(jī)號(hào)即可了解機(jī)主綁定的微信、郵箱、注冊(cè)賬號(hào)。而不法分子通過(guò)手機(jī)號(hào)甚至可以盜取機(jī)主的姓名、身份證號(hào)、家庭住址、銀行賬戶、支付賬戶等信息。
   其實(shí),從交通運(yùn)輸部發(fā)布的《規(guī)范》中不難看出,乘客人身安全和隱私信息安全已經(jīng)成為首要保障目標(biāo)。對(duì)于備受關(guān)注的乘客電話泄露問(wèn)題,《規(guī)范》明文要求電話信息要具有加密功能,以實(shí)現(xiàn)對(duì)乘客個(gè)人電話號(hào)碼信息的保護(hù)。
   從已經(jīng)曝光的安全案例來(lái)看,多數(shù)網(wǎng)約車消費(fèi)者遭遇的惡意騷擾等等,正是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼的泄露而給信息安全和人身安全造成了危害。同樣,網(wǎng)約車司機(jī)也面臨著自身手機(jī)號(hào)碼泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
   “現(xiàn)在互相看不到對(duì)方的真實(shí)手機(jī)號(hào)了,乘客和司機(jī)互相都看不到,但可以點(diǎn)擊鏈接打通電話,直到訂單取消或完成。”對(duì)于隱藏消費(fèi)者和司機(jī)電話技術(shù)的應(yīng)用,經(jīng)常乘坐網(wǎng)約車的北京張女士表示很滿意,“這樣很好、只要自己不給別人手機(jī)號(hào)碼,乘客也好,司機(jī)也好,就都不會(huì)再有電話騷擾這樣的事情了,放心多了。”
   據(jù)了解,目前網(wǎng)約車平臺(tái)采用的“中間號(hào)”方案,其實(shí)運(yùn)用的是虛擬副號(hào)靈活綁定原理:當(dāng)O2O訂單生成后,“中間號(hào)”平臺(tái)將為交易雙方隨機(jī)分配一個(gè)“中間號(hào)”作為臨時(shí)溝通的手機(jī)號(hào)碼,臨時(shí)號(hào)碼跟隨訂單狀態(tài)捆綁使用,交易結(jié)束后中間號(hào)將解綁并回收,保證交易雙方溝通的同時(shí),對(duì)他們的手機(jī)信息實(shí)施有效加密保護(hù),杜絕雙方因號(hào)碼泄露而可能造成的后續(xù)電話騷擾或其他惡性事件。
   網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物個(gè)人信息加密應(yīng)用稀缺
   然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中,消費(fèi)者的信息并沒(méi)有采用類似的加密技術(shù)。“網(wǎng)約車消費(fèi),手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息泄露導(dǎo)致的不良后果一般就是電話騷擾,最惡劣的也不過(guò)是‘呼死你’之類,但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就不一樣了,姓名、電話、送貨地址一旦泄露,哪怕只是賣家掌握,都有可能導(dǎo)致騷擾、口頭威脅甚至人身傷害。”對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后遭遇電話騷擾和廣告短信、微信等等,經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的何女士非??鄲?,“現(xiàn)在不在網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)不方便,但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意,給個(gè)差評(píng)都提心吊膽的,有的賣家會(huì)直接打電話罵人甚至威脅。”
   今年4月底,一則新聞轟動(dòng)網(wǎng)絡(luò):一位淘寶新疆賣家因消費(fèi)者差評(píng),剛開(kāi)始直接通過(guò)短信進(jìn)行辱罵和威脅,進(jìn)而聲稱要購(gòu)買機(jī)票前往消費(fèi)者家里去血洗消費(fèi)者全家。雖然賣家的沖動(dòng)因?yàn)榫降母深A(yù)最終未造成嚴(yán)重人身傷害等不良后果,但是給買家造成的心理傷害卻揮之不去。究其原因,是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)未對(duì)買家姓名、手機(jī)號(hào)碼、收貨地址(家庭住址)等等重要個(gè)人信息進(jìn)行加密保護(hù),使其直接暴露在賣家面前。
   “對(duì)收貨地址進(jìn)行加密也很容易做到,而且結(jié)合導(dǎo)航技術(shù)并不會(huì)影響物流的效率,為什么網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不采用這些技術(shù),確實(shí)讓人費(fèi)解。”從事網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研發(fā)工作十余年的網(wǎng)絡(luò)信息安全專家趙先生表示難以理解,“對(duì)平臺(tái)、對(duì)賣家、對(duì)買家,甚至對(duì)物流,都是一種保護(hù),為什么不采用加密保護(hù)呢?如果說(shuō)是成本問(wèn)題,應(yīng)該不至于,現(xiàn)在技術(shù)很成熟,即使采用高等級(jí)的密碼技術(shù),成本也并不是很高的。”

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你們網(wǎng)站發(fā)布的召回公告對(duì)消費(fèi)者很有用
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