新華網(wǎng)北京7月20日電(記者 王日晨 鄭磊)今年以來，隨著經(jīng)濟社會全面恢復常態(tài)化運行，經(jīng)濟恢復向好、消費場景拓展、促消費政策落地顯效，居民消費穩(wěn)步擴大，市場銷售增長加快。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，上半年，社會消費品零售總額突破20萬億元，達到22.8萬億元，同比增長8.2%，保持較快增長。

　　其中，奧特萊斯(Outlets)作為國內(nèi)零售業(yè)一個重要的細分類別，因開放式的經(jīng)營空間、高性價比的商品，獲得了廣大消費者的青睞，經(jīng)營業(yè)績恢復較快，表現(xiàn)出較強的抗沖擊力。據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會奧特萊斯產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作委員會統(tǒng)計，全國現(xiàn)有在營業(yè)奧特萊斯項目 226個，銷售額約為2100億元。

　　奧特萊斯(中國)董事局主席 李忠民

　　傳統(tǒng)實體商業(yè)面臨哪些機遇與挑戰(zhàn)?奧特萊斯行業(yè)緣何逆勢增長?未來的發(fā)展趨勢是什么?企業(yè)又該如何應對?近日，奧特萊斯(中國)董事局主席李忠民在接受新華網(wǎng)采訪，圍繞這些話題進行了交流和分享。

　　實體商業(yè)加快轉(zhuǎn)型 線上線下深度融合

　　今年以來，各方面積極恢復和擴大消費，消費潛力逐步釋放，對經(jīng)濟增長的拉動明顯增強，為推動經(jīng)濟恢復向好發(fā)揮了重要作用。

　　“國家為了提振經(jīng)濟出臺了很多政策，包括面向市民發(fā)放消費券來鼓勵大家消費，其實對于商業(yè)企業(yè)來講都是一個很大的幫助。消費是要有一個恢復期，從今年我們已經(jīng)感受到了它是有一定的增長。”李忠民表示，面對電商分流沖擊，傳統(tǒng)的實體商業(yè)需要對未來發(fā)展趨勢有一個非常清醒的判斷，即從商業(yè)購物空間逐漸變化成一個快樂的生活場景體驗空間。

　　李忠民認為，未來實體商業(yè)給消費者更多是提供一種非標準化和體驗型的產(chǎn)品，通過對商品的觸摸了解和服務人員的專業(yè)化資訊，促使消費者能夠作出購物決策。因此，實體商業(yè)一定是朝著偏體驗型，同時加深消費者對商品認知，從而形成購物決策的空間方向發(fā)展。

　　“作為傳統(tǒng)商業(yè)來講，應該學會讓線下空間變成越來越好的體驗空間，同時自己也要成為一個電商企業(yè)。”李忠民指出，“你要有能力24小時給顧客提供服務，有能力跨區(qū)域去銷售產(chǎn)品，同時有更多的選擇讓消費者滿意。這種線下體驗能夠加強消費者對商品和平臺的認知和粘性，才是實體商業(yè)未來的一個出路。”

　　探索商業(yè)在地文化 打造中國奧特萊斯

　　隨著市場競爭的加劇，包括奧特萊斯業(yè)態(tài)在內(nèi)的實體商業(yè)發(fā)展面臨越來越多的挑戰(zhàn)。作為最早布局中國奧特萊斯產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，奧特萊斯(中國)通過持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升核心競爭力，創(chuàng)建“具有中國特色的泛奧特萊斯產(chǎn)業(yè)模式”。

　　“區(qū)別于過去的模式，未來我們在國內(nèi)發(fā)展所落地的項目應該主打的是一個文化，希望在每座城市都能夠打造一個獨特的品牌。”李忠民以山西省太原市清徐縣的奧特萊斯為例，項目結(jié)合山西老陳醋發(fā)源地的在地文化，打造“醋城好市”主題。“這個時候我的品牌落地，不再是為企業(yè)商標創(chuàng)造價值，而是為這個城市打造了一個新的IP。”

　　李忠民說，奧特萊斯在落地城市的時候，并不會去固定一個“菜單”，而是在認真了解和研究這個城市的特點后，想辦法找到項目精準定位，在品牌內(nèi)涵上與這個城市的定位相吻合，它就代表了這個城市的一種狀態(tài)和精神。

　　談及如何提高企業(yè)核新競爭力，李忠民認為，首先要講好品牌故事和創(chuàng)意。同時，線下的創(chuàng)新一定要把實體空間體驗化，在體驗經(jīng)濟里邊覆蓋人群最廣的一個業(yè)態(tài)的革命性創(chuàng)新。此外，整合跨行業(yè)資源，吸取技術和經(jīng)驗，移植到商業(yè)領域中，使得企業(yè)獲得一個更好的發(fā)展空間。

　　“長遠來看，我們希望打造的是中國的奧特萊斯。希望未來把更多落地的項目與所在的地域文化結(jié)合起來，不僅僅是賣世界的名品，還要讓旅客到奧特萊斯去體驗當?shù)氐奈幕?rdquo;李忠民表示，我們擁有很多豐富的文化內(nèi)涵，企業(yè)有責任去重新定位它和發(fā)現(xiàn)它的美。

　　拓展布局下沉市場 形成共識謹慎決策

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布《2022-2023中國奧特萊斯行業(yè)白皮書》顯示，根據(jù)麥肯錫預測，到2025年，中國奧特萊斯市場銷售額將達3900億元，奧特萊斯行業(yè)仍將處于快速發(fā)展階段。同時也要看到，一些大體量的奧萊項目開始出現(xiàn)在下沉市場。

　　“這是整個行業(yè)的一種新趨勢，隨著奧特萊斯在一線和二線城市布局的完成，它一定會朝著一些縣級的行政區(qū)，包括經(jīng)濟發(fā)展比較好的地區(qū)去延伸。我相信這種覆蓋，會對傳統(tǒng)的商業(yè)形成一個非常好的補充。”李忠民說。

　　關于下一步拓展計劃，李忠民認為，一方面同時籌備和簽約的項目很多，但另一方面也要慎重的去評估，這不僅是對企業(yè)負責，也是對業(yè)主負責。并不是企業(yè)接的每一個項目都做成奧特萊斯，但只要符合當?shù)厥袌?，就可以往前推進。

　　有著豐富的跨界管理經(jīng)驗的李忠民，在商業(yè)決策方面有著更深刻的思考。在他看來，奧特萊斯在進入一個新的城市時，遇到的最大痛點就是溝通，需要與合作方從內(nèi)心深處達成共識，在這個過程中就需要很謹慎。

　　李忠民表示，“未來在新商業(yè)項目的拓展過程中，要把認知這件事情做好，同時也要做好溝通和分享。因為很多的案例需要你能夠把邏輯講清楚，才能夠獲得更多人的認同，只有形成共識，做起事情來才會更容易。”