圖一：抖音生活服務內容與創(chuàng)作者平臺負責人黃毅分享探店內容生態(tài)。

　　圖二：抖音生活服務內容與創(chuàng)作者平臺策略負責人陳海峰分享平臺如何打造真實可信探店生態(tài)。

　　近年來，探店在激發(fā)消費活力、助力商家經營和區(qū)域經濟發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。12月17日下午，“抖音生活服務開放日——達人探店專場”活動在北京舉行。活動現(xiàn)場發(fā)布的數(shù)據顯示，2024年抖音達人探店為線下商家?guī)沓^1333億元經濟收益。其中，抖音達人探店幫助近144萬個中小商家增收超過425億元。

達人探店對中小商家經營帶動明顯

　　抖音生活服務內容與創(chuàng)作者平臺負責人黃毅在現(xiàn)場介紹了探店歷史沿革、優(yōu)質內容生態(tài)和探店業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢。他介紹說，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家、明星藝人等在抖音分享吃喝玩樂體驗，探店達人這一群體變得越來越多元化。同時，探店在激發(fā)消費活力、助力商家經營和區(qū)域經濟發(fā)展方面發(fā)揮了越來越重要的作用。2024年，抖音達人探店為線下商家?guī)砹丝傆嫵^1333億元經濟收益。探店視頻、直播帶動商家增收53%。此外，平臺還關注到一個現(xiàn)象，達人探店對中小商家生意的帶動尤為明顯。數(shù)據顯示，在2024年，抖音達人探店幫助近144萬個中小商家增收超過425億元。

　　2024年7月，生活服務體驗員成為國家認可的新職業(yè)新工種，探店也成為越來越多人的職業(yè)選擇。作為新興就業(yè)形態(tài)，探店也是勞動者增收的途徑之一。截至2024年11月，抖音上有超過336萬人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的達人，也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺統(tǒng)計顯示，年銷售額在50萬元到500萬元之間的達人中，粉絲量1萬人以下的達人占比超過57%。

　　現(xiàn)今，像寶媽奶爸、大學生、美食旅行愛好者等群體會把探店作為自己的工作?；顒蝇F(xiàn)場，來自浙江的董臻璇分享了她大學畢業(yè)后不久，因愛好美食，把探店作為全職工作的經歷。她說：“憑熱情記錄下一些人間煙火氣，讓美食和平凡又努力的人被看見，是我最欣慰的事。”

規(guī)范引導探店行為打造優(yōu)質內容生態(tài)

　　據黃毅介紹，2024年，平臺還明確了優(yōu)質探店內容標準，并在產品功能和運營活動上逐步落地，如推出全新的達人帶貨力等級體系、升級達人帶貨榜單，推出“人間煙火”“千星計劃”等優(yōu)質內容激勵計劃。受此帶動，優(yōu)質探店內容持續(xù)增長。2024年，抖音上有超過24億條探店內容，獲贊10萬+的視頻數(shù)量增長了26%。

　　優(yōu)質內容生態(tài)的蓬勃發(fā)展也離不開對達人探店行為的規(guī)范和引導?；顒又?，抖音生活服務內容與創(chuàng)作者平臺策略負責人陳海峰介紹了平臺針對規(guī)范探店的規(guī)則和標準。去年年初，平臺推出行業(yè)首個探店規(guī)范，規(guī)范探店中各個主體的行為。今年，平臺又在信用分的基礎上，上線保證金、違約金等機制，提高達人違規(guī)成本。同時，平臺也在著力治理虛假宣傳和打擊低質創(chuàng)作。2024年以來，平臺累計處理虛假內容超60萬條，處置違規(guī)達人4000多人，清退低質高產機構123家。

　　活動中，平臺還發(fā)布了探店倡議，呼吁達人探店時響應倡議，規(guī)范自身行為：“真實體驗，誠信分享;尊重商戶，客觀評價;保護隱私，尊重顧客;持續(xù)學習，提升專業(yè)。”

多方合力推動達人探店模式高質量發(fā)展

　　中國社會科學院大學互聯(lián)網法治研究中心主任劉曉春在活動中表示，達人探店在擴內需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用。針對目前爭議較多的“探店視頻屬于信息分享還是廣告發(fā)布”的話題，劉曉春分析認為，探店視頻是否屬于廣告，核心要看信息發(fā)布者是否受到商家委托。“面對互聯(lián)網新業(yè)態(tài)，行政執(zhí)法機關要運用教育引導、勸導示范、指導約談等包容監(jiān)管方式，既留足市場主體創(chuàng)新發(fā)展空間，同時又要防止失管、漏管，維護市場秩序，讓監(jiān)管有力度更有溫度，營造良好的營商和消費環(huán)境，促進平臺經濟高質量發(fā)展。”

　　2024年下半年，勞動經濟學會數(shù)字經濟專委會課題組對抖音上3000多名探店達人進行了問卷調研，深入研究探店達人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀。中國社會科學院人口與勞動經濟研究所副研究員周曉光作為課題組代表分享研究結論時說，探店達人新職業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)出群體包容性和機會均等性。比如，在中西部一些就業(yè)機會相對有限的地區(qū)，大多數(shù)探店達人是當?shù)厝?，說明探店為當?shù)啬贻p人提供了就業(yè)機會;探店也增加了寶媽、自由職業(yè)者等群體獲得收入的渠道，提升了經濟獨立性。