□宋曉霞 陳明群本報(bào)記者 孫中杰

綠色出行，一直是人們關(guān)注的熱門話題。如今河南省鄭州市首批氫燃料電池公交車已投入727路公交線路運(yùn)行，標(biāo)志著鄭州自主研發(fā)及制造的氫燃料電池公交車進(jìn)入商業(yè)運(yùn)行階段。

“氫燃料電池公交車行駛過(guò)程中不會(huì)排放二氧化碳等污染物，只排放水，加氫所耗費(fèi)的時(shí)間與燃油公交車加油時(shí)間基本一樣，比電池充電要快很多。”正星科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱正星科技）負(fù)責(zé)人向記者介紹道。

氫能和氫燃料電池汽車發(fā)展已成燎原之勢(shì)，作為能源消費(fèi)終端綜合服務(wù)商，正星科技的氫能加注項(xiàng)目已全面啟動(dòng)，所服務(wù)的能源消費(fèi)終端的類型也正從現(xiàn)有的加油、加氣、充電向著加氫發(fā)展，并將全面覆蓋油、氣、電、氫等交通能源類型。在2018年第二屆中國(guó)（佛山）國(guó)際氫能與燃料電池技術(shù)及產(chǎn)品推介會(huì)上，正星科技以自已的實(shí)力向外界展示了智慧加氫機(jī)。

據(jù)了解，正星科技從2014年就全面進(jìn)行加氫站整站及行業(yè)上下游的研發(fā)合作項(xiàng)目，專注加氫站整體解決方案，與國(guó)際先進(jìn)氫能行業(yè)公司合作，秉承“能源消費(fèi)終端綜合服務(wù)商”的定位，將“助力中國(guó)氫能行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展并成為引領(lǐng)者”為目標(biāo)，服務(wù)全國(guó)。為解決目前加氫站氫氣純度很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的難題，正星科技與中國(guó)有色研究院聯(lián)合研發(fā)氫氣在線監(jiān)測(cè)和提純?cè)O(shè)備，保證汽車所加注的氫氣達(dá)到最佳標(biāo)準(zhǔn)，從而保證汽車的理論壽命。

為確保在能源生產(chǎn)、供應(yīng)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的安全問(wèn)題，正星科技積極與國(guó)際能源安全領(lǐng)域的頂尖機(jī)構(gòu)和專家保持溝通和合作，以提升正星能源系統(tǒng)的安全水平。目前，正星加氫機(jī)擁有整機(jī)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和整機(jī)防爆認(rèn)證，加注過(guò)程也是自動(dòng)控制，并且具有限壓保護(hù)、拉斷保護(hù)、緊急切斷安全配制，同時(shí)兼容現(xiàn)有油氣混合站收費(fèi)管理系統(tǒng)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)正星加氫機(jī)、加氫站和油、氣、電、氫合建站的安全，提供先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，加快新能源加注設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)智慧化進(jìn)程，以超前的眼光引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。截至目前，正星科技擁有26項(xiàng)國(guó)家專利，是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車燃油加油機(jī)》及《燃油加油站防爆安全技術(shù)第一部分燃油加油機(jī)防爆安全技術(shù)要求》的主要起草者，是在國(guó)內(nèi)最先把IC卡技術(shù)應(yīng)用到加油機(jī)設(shè)備的企業(yè)。

在內(nèi)部管理上，正星科技“卓越績(jī)效”管理方式是以智慧和創(chuàng)新為核心建立起科學(xué)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的進(jìn)展情況及效果進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)的結(jié)晶。在開展卓越績(jī)效管理過(guò)程中，積極創(chuàng)新管理技術(shù)方法，如正星3+1目標(biāo)管理法、正星5M戰(zhàn)略分析法、PLM技術(shù)管理系統(tǒng)、正星5S營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量管理模式等。

在客戶管理上，通過(guò)信息收集系統(tǒng)收集顧客信息和市場(chǎng)信息，通過(guò)CRM系統(tǒng)建立起完善的市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)和顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)顧客交易的數(shù)量及與正星戰(zhàn)略發(fā)展的相對(duì)重要性和業(yè)務(wù)關(guān)系的不同，把顧客分為重要顧客、普通顧客和潛在顧客，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和顧客服務(wù)活動(dòng)增加客戶黏度。全生命質(zhì)量跟蹤體系在市場(chǎng)調(diào)查、售后服務(wù)、質(zhì)量改進(jìn)、新產(chǎn)品研制開發(fā)及產(chǎn)品壽命周期質(zhì)量監(jiān)控等方面發(fā)揮著重要作用。

正是憑借著先進(jìn)的管理模式和創(chuàng)新理念，正星科技已連續(xù)多年保持國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)頭地位，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)及非洲、南歐、中東、俄羅斯、南美、印度、東南亞等國(guó)家和地區(qū)，并與國(guó)內(nèi)各知名企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，亦是多家跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的裝備設(shè)備供應(yīng)商。