隨著各大品牌新冠病毒疫苗陸續(xù)上市，全球“戰(zhàn)疫”初現曙光。然而，由于疫苗對保存環(huán)境的溫度要求極為苛刻，讓超低溫存儲與運輸成為全球新冠病毒疫苗接種面臨的最大挑戰(zhàn)，美國近1.2萬劑新冠疫苗在運輸過程因溫控不力失效，因疫苗運輸過程中箱內溫度過高，德國9個城市暫停接種……

針對疫苗在冷鏈運輸時溫度控制不到位、信息追溯不及時等難題，來自中國海爾生物醫(yī)療的-70℃智控超低溫轉運最新方案，獲得了輝瑞等國際疫苗巨頭的認可與信任，從北美開始，海爾新冠病毒疫苗冷鏈轉運箱正在源源不斷地全力加速支援全球新冠疫苗接種……這正是海爾品牌全球化創(chuàng)新與實踐三十年歷程中的一個生動范例。

不能“永遠靠四大發(fā)明過日子”

說起海爾堅持做全球化品牌的初心，得從三十多年前海爾集團創(chuàng)始人張瑞敏的一段尷尬的海外經歷講起。

“最初激發(fā)海爾做全球化品牌的是一句話‘國門之內無名牌’?！痹谟芍醒胄麄鞑俊鴦赵簢Y委、全國工商聯指導，中國外文局主辦，中國報道社、中國外文局國際傳播文化中心承辦的2020中國企業(yè)海外形象高峰論壇上，海爾集團首席品牌官王梅艷講述了這樣一段故事。

上世紀80年代初，對于中國家電企業(yè)來說，引進先進技術成了當務之急。當得知德國工程機械巨擘、同樣也是著名的豪華冰箱品牌——利勃海爾有意愿對外輸出技術與設備后，剛剛就任的青島電冰箱總廠（海爾集團前身）廠長張瑞敏全力爭取機會奔赴德國洽談，準備引進亞洲第一條四星級電冰箱生產線。

作為“啟蒙導師”，德國廠商陪同張瑞敏走進德國商場參觀，尷尬的是沒有找到一件中國制造的商品。

那天恰逢德國一個傳統(tǒng)節(jié)日，陪同的德國人晚上手指漫天焰火對張瑞敏說：“只有這個是從你們國家進口的，中國的工業(yè)落后，但你們祖先的四大發(fā)明非常棒?！碑敃r張瑞敏心里非常難過：“難道中國人只能永遠靠祖先的四大發(fā)明過日子嗎？”

在白天的談判中，傲慢的德國人面對張瑞敏的“討價還價”非常強硬、拍了桌子：“我們德國品牌質量好，就是這個價格，你們可以不買?！鄙钍艽碳さ膹埲鹈舢敃r只能委曲求全，從而成就“琴島-利勃海爾”（海爾品牌前身）冰箱在國內一炮而紅。張瑞敏從此心中種下了自主創(chuàng)新的種子，他為海爾立下一個堅持至今的原則：要做就做全球品牌，而不是給外國產品做代工貼牌。

海爾產品在海外參展

在經歷了著名的“大錘砸冰箱”（將庫房中質量有瑕疵的冰箱一次性銷毀）事件、勵精圖治對冰箱質量精益求精的進程中，張瑞敏曾對媒體透露：“我希望，不管走到世界哪個地區(qū)，人家都會說，這個產品我們信得過，它是中國造的。”

1990年，海爾第一次向德國出口冰箱，就吃了個閉門羹。8000臺冰箱滯留海關，德國海關與商品檢驗局不予通行。張瑞敏想了個辦法，德國冰箱與海爾冰箱撕去商標，放在一起進行檢驗，結果海爾冰箱的通過率更高……當年海爾就出口德國2萬臺冰箱，正式進入歐洲家電市場，布局全球市場之路就此開啟。張瑞敏下定決心，一定要走自主創(chuàng)牌之路，創(chuàng)出全球化的中國品牌！

“走出去” “走進去” “走上去”

“海爾全球化的創(chuàng)新實踐，總結起來就是‘三步走’：‘走出去’‘走進去’‘走上去’?！叱鋈ァ侵高M入海外主流國家和市場；‘走進去’是指通過設計、制造、營銷三位一體，進入海外主流渠道、銷售主流產品；‘走上去’是指要通過開發(fā)整合、資源互換等，真正成為當地用戶喜愛的品牌?！蓖趺菲G介紹說。

海爾根據美國、俄羅斯、泰國等全球不同國家的具體情況進行了“三步走”的創(chuàng)新實踐。

“海爾全球化的理念與一般企業(yè)不同，別的企業(yè)先到非洲和東南亞國家。海爾選擇逆行而上，踐行的是先難后易的原則，也就是說，海爾全球化第一步就先邁入發(fā)達國家?！蓖趺菲G說，1999年，中國正式加入世貿組織前夕，海爾就已經到美國南卡州建立工業(yè)園，這是海爾在海外的第一家工業(yè)園。用張瑞敏的話來說，就是“與狼共舞，不要恐懼，輸了也可以學到東西”。

“剛進美國市場時，海爾小冰箱深受大學生喜愛，是因為有個可以放東西的臺面，海爾又開發(fā)了帶電腦桌的小冰箱。不斷創(chuàng)新讓海爾占據了美國小容積冰箱市場50%的份額。”王梅艷介紹。

1992年，美國百年品牌GE想要收購海爾，但秉承自主創(chuàng)牌初心的海爾沒有同意他們的收購。24年后的2016年，海爾反而兼并了GE的家電業(yè)務，還通過人單合一模式的融合與復制，讓GE家電重新煥發(fā)了活力。2020年在美國家電行業(yè)整體下滑的態(tài)勢下，海爾在北美市場逆勢大幅增長。

2019年6月5日，海爾集團總裁周云杰在中俄兩國元首的見證下，與俄方代表簽署意向協議，將在俄羅斯切爾尼市建立海爾工業(yè)園和智能工廠。2019年海爾在俄羅斯建成并開業(yè)的海爾洗衣機互聯工廠，是海爾在歐洲的第一家互聯工廠。海爾不僅全面覆蓋了俄羅斯主流渠道，還實現了高速增長。

海爾在歐洲建廠

“本土化最大的好處就是可以完美契合當地用戶的需求。比如，俄羅斯用戶衣物又大又厚，對此海爾推出了601毫米大筒徑洗衣機，針對俄羅斯人身材高大，海爾推出了2米高的冰箱?！蓖趺菲G說，去年，即使受到疫情影響，海爾在俄羅斯累計收入仍同比大幅度增長。

2007年，海爾在泰國建的空調工廠是東南亞規(guī)模最大的白電三位一體基地，海爾空調借此成為唯一打破日韓系在泰國壟斷的中國自主品牌。

“因為疫情原因，用戶對健康類家電的需求強烈，海爾把全球首創(chuàng)的體驗云眾播復制到泰國。不同于網紅直播里的‘流量靠網紅、成交靠價格’的售賣方式，海爾智家的‘體驗云眾播’是靠分享場景價值，為用戶提供如何吃得好、穿得個性、住得舒服的解決方案，為泰國用戶提供衣物消毒場景體驗。通過不斷創(chuàng)新，海爾在泰國連續(xù)9個月實現30%高速增長?！蓖趺菲G介紹說。

目前，海爾通過了對日本三洋電機、新西蘭家電龍頭斐雪派克、通用電氣家電業(yè)務等的部分股權收購。海爾集團也形成海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA以及意大利Candy等七大高端品牌矩陣，深入160多個國家和地區(qū)，服務超過10億家庭。

與此同時，海爾近年來在全球資本市場上“乘風破浪”不斷前行。

2018年10月24日，青島海爾正式登陸中歐國際交易所D股市場，并在法蘭克福證券交易所掛牌上市，成為中歐所D股市場第一只D股股票，成功登陸歐洲資本市場。

2020年12月23日，海爾集團旗下海爾智家股份有限公司在香港聯合交易所主板上市。完成了“A+D+H”的全球資本市場布局，成為全球首家同時在上海、德國法蘭克福、中國香港上市的企業(yè)。

品牌標桿、標準標桿和模式標桿

“經過多年創(chuàng)新實踐，海爾在品牌全球化方面取得了諸多成果，可以總結為三大創(chuàng)新標桿：品牌標桿、標準標桿和模式標桿?！蓖趺菲G具體介紹說：

從品牌標桿維度來看，海爾已經從世界第一家電品牌轉型為全球唯一物聯網生態(tài)品牌；

在標準標桿維度，海爾實現了從科技標準到品牌標準的全面引領；

模式標桿指的是海爾的人單合一模式，海爾希望通過人單合一模式的不斷探索和復制，創(chuàng)世界級物聯網模式的“中國樣板”。

“三大標桿”在針對新冠病毒疫苗超低溫存儲運輸的海爾生物-70℃智控超低溫轉運解決方案實施過程中得到了一次最好的檢驗。

早在全年疫情初期，結合了物聯網技術已經在業(yè)內成為領先品牌的海爾生物醫(yī)療超低溫冰箱就在歐洲、中東和東南亞等地區(qū)新冠病毒科研領域得到廣泛應用。

越南使用海爾超低溫冰箱新冠疫苗儲備

隨著新冠疫苗的研發(fā)成功，海爾生物醫(yī)療在去年12月份就迅速研發(fā)出用于輝瑞新冠疫苗的超低溫運輸和保存的冷凍箱，迅速量產上市在美國率先使用，同時根據疫苗長途運輸中存在的現實問題研發(fā)出快速迭代專用轉運方案，研發(fā)出超低溫疫苗轉運箱，通過采用獨特的絕熱技術，在不插電的情況下，依靠干冰等制冷劑將-70℃穩(wěn)定溫度延長到25天，打破行業(yè)最長18天的紀錄，樹立了新的行業(yè)標桿。

海爾生物醫(yī)療創(chuàng)造出低溫冷鏈技術與物聯網融合、加之雙制冷系統(tǒng)獨立交替運行等新模式，解決了疫苗在冷鏈運輸時溫度控制不到位、信息追溯不及時等難題；并通過搭載不同溫區(qū)蓄冷劑，實現多種溫區(qū)調節(jié)，滿足市面上所有存儲溫度需求的疫苗運輸要求……海爾相繼為美國、捷克、越南、菲律賓、哥斯達黎加等國提供新冠病毒疫苗-70℃智控超低溫轉運最新方案，并獲得極大認可。

“我們正從制造大國向品牌強國邁進，這是時代賦予企業(yè)的使命。希望通過海爾的創(chuàng)新實踐，牢牢把握科技創(chuàng)新主動權，不斷升級迭代場景方案，為行業(yè)、為國家品牌建設帶來更多的借鑒和新動能。”王梅艷說，“建設品牌強國，我們一直在路上，海爾希望攜手更多優(yōu)秀的中國品牌一起走向世界，為構建人類命運共同體貢獻力量?！?/p>