乘坐電梯時發(fā)生事故受傷，能第一時間按照規(guī)定流程進行事故調(diào)查并獲得賠償，不耽擱事故受傷者治療，這是2017年8月實施的昆明市電梯責任保險統(tǒng)保示范項目的初衷所在。在過去的一年，昆明全市范圍內(nèi)累計實現(xiàn)參保電梯已達7000余臺。

　　為進一步規(guī)范電梯責任保險事故處理，提高事故處理的速度，今年8月16日，經(jīng)昆明市質(zhì)監(jiān)局許可，昆明市電梯責任保險事故賠償處理中心正式掛牌運營。

　　統(tǒng)一標準 受益投保

　　2017年9月1日，《昆明市電梯安全責任保險統(tǒng)保項目實施方案》正式實施，同時在全市啟動昆明市電梯責任保險統(tǒng)保示范項目，對電梯安全責任險進行統(tǒng)一賠償標準、統(tǒng)一事故預(yù)控控制、統(tǒng)一條款、統(tǒng)一費率規(guī)章、統(tǒng)一索賠處理流程的“統(tǒng)保”。

　　電梯保險不是新鮮事物。在昆明推行電梯責任險之前，眾多的財產(chǎn)險公司早已有與電梯安全相關(guān)的險種，有的是涵蓋在公共責任險中，也有單獨的電梯保險。跟以往的電梯險種不同的是，統(tǒng)保示范項目的產(chǎn)品具有“一方投保，多方受益”的特點。具體說來，傳統(tǒng)的電梯責任保險中的保險人只有一個，只能保障投保人責任。

　　統(tǒng)保示范項目彌補了這種不足。只要一部電梯投了保，與這部電梯相關(guān)的電梯使用者、管理單位、生產(chǎn)商、維保單位等都是投保人。“也就是說，只要電梯投了保，乘坐電梯的人在事故中受傷，或維保人員維修過程中受傷，都可以得到相應(yīng)賠償。”江泰保險經(jīng)紀昆明分公司相關(guān)負責人說。

　　電梯責任險包含基本險和附加險，其中附加險有雇員傷害責任附加險和放棄代位追償權(quán)附加險。基本險每梯每年90元，兩個附加險均是10元，一部電梯每年的保險金額為110元，而大部分企業(yè)只要購買基本險及雇員傷害責任附加險即可，也就是說，100元就能給一部電梯上“全套保險”。

　　有序推進 穩(wěn)步推廣

　　不久前，云南盛尼機電安裝工程有限公司總經(jīng)理雷林給公司的300臺電梯購買了電梯安全責任險，花費了3萬元。“短期來看是花了幾萬元，但長遠來說，則為我們降低了風(fēng)險、節(jié)約了成本。”雷林說。

　　雷林介紹，作為電梯維保單位，電梯事故多會牽扯到企業(yè)，但當責任不屬于維保公司時，一般的保險是拒賠的，電梯安全責任險則與電梯有關(guān)的事故都可以進行保險賠付，降低了企業(yè)風(fēng)險。此外，過去電梯出了事故，理賠耗時長，事故調(diào)查處理過程中，受害人或家屬因情緒激動到公司維權(quán)的情況時有發(fā)生，現(xiàn)在的制度是先理賠后追責，將受害者的治療放到第一位，也安撫了受害人和家屬的情緒。

　　目前，昆明全市電梯保有量約5萬臺，有兩萬臺廠家統(tǒng)一投保，其中屬于示范項目的電梯有7000余臺。江泰保險經(jīng)紀昆明分公司相關(guān)負責人介紹，電梯安全責任險已逐漸得到推廣，目前有很多小區(qū)物業(yè)、商場、電梯公司對這個項目進行咨詢，有意愿加入項目的也越來越多。據(jù)介紹，電梯維保單位、物業(yè)公司、酒店客梯、電梯公司、商場等都可購買電梯責任險，投保人可通過特種設(shè)備保險網(wǎng)自助購買，也可以撥打電話進行咨詢了解。

　　創(chuàng)新服務(wù) 務(wù)求實效

　　電梯事故賠償處理中心是統(tǒng)保示范項目下的常設(shè)機構(gòu)，設(shè)置了案件處理部和事故鑒定委員會。事故賠償處理中心負責對電梯責任保險案件的定責定損以及預(yù)付、快付案件處理，并協(xié)助辦理墊付手續(xù)。“過去維權(quán)時個人或企業(yè)要自己面對保險公司，而個人相對保險公司來說是弱勢群體，現(xiàn)在則由機構(gòu)去協(xié)調(diào)、定責，也更權(quán)威、更專業(yè)。”昆明市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負責人說。統(tǒng)保項目的理賠方式多樣，兩萬元以下的事故實行小額快付，要求3個工作日內(nèi)完成賠付。重大事故或存在爭議的事故則召開聯(lián)席會，由電梯事故賠償處理中心召集第三方保險經(jīng)紀公司、保險公司、當事企業(yè)、物業(yè)、質(zhì)監(jiān)部門負責人等召開會議并形成決議，這個決議有強制性，保險公司必須按要求進行賠付。

　　電梯事故賠償處理中心成立后，對幾起有爭議的案件進行了及時處理。據(jù)悉，去年以來，相關(guān)部門共接到保險報案16起，其中完成索賠10起，正在處理案件6起，劃撥賠款共計20萬元。

　　多方管理 形成合力

　　“保險的最終目的不是為了賠償，而是管理。”江泰保險經(jīng)紀公司安全專家吉先生認為，統(tǒng)保示范項目及事故賠償中心的成立，最重要的是將保險公司作為社會監(jiān)督機構(gòu)加入到對電梯的監(jiān)管中。

　　吉先生介紹，保險公司不希望發(fā)生事故，因此會參與到管理制度的制定、管理行為的監(jiān)督培訓(xùn)等流程中，為電梯安全監(jiān)管增加了新的力量。他認為，電梯責任險最重要的是要發(fā)揮“事前風(fēng)險管理”作用，維護較好、安全性能好的電梯，保險費率較低;反之，保費就會增加。隨著統(tǒng)保項目推進，未來出險率較高的電梯，保險公司可能會要求更換維保單位，以提高電梯維保質(zhì)量。長遠來說，將對電梯安全起到積極的管理作用。

　　據(jù)介紹，統(tǒng)保示范項目每個人的賠償限額是100萬元，在符合相關(guān)條件的情況下，最高可獲得100萬元的賠付。需要注意的是，如果因乘客自身故意行為導(dǎo)致的事故，根據(jù)條款將不予賠償。