“我們承諾面向廣泛而多樣化的居住需求用戶，為其提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服務”，10月23日，長江經濟帶上湖北、湖南、江西等3省13個經紀品牌，以及鏈家、德佑共15名經紀品牌代表、操著不同的地方口音、身著不同的工裝，匯聚一堂，聯合做出上述承諾。

　　當天，由貝殼找房主辦的“品質·共融——長江經濟帶房產高峰論壇”在武漢舉行，權威專家同臺論道，共話長江經濟帶房產服務升級。論壇現場，來自湖北、湖南、江西的13個房產經紀品牌同時宣布合作貝殼找房。

　　“我們希望通過合作，聯合品質服務提供者，提供有品質的服務，共同推動地區(qū)經紀服務的正循環(huán)，讓百姓享受高品質的居住服務”，貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明表示。

　　作為技術驅動的品質居住服務平臺，貝殼找房致力于聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質服務者，打造開放合作行業(yè)生態(tài)，為消費者提供全方位品質居住服務，推動行業(yè)整體進步。

　　隨著13個品牌同時與貝殼找房簽約合作，貝殼找房將連接供需雙方，與行業(yè)伙伴一起，共同提高長江經濟帶的品質居住服務。“如果志同道合的你有品牌，我們幫你做大;如果你心存創(chuàng)業(yè)理想，我們可以幫你孵化品牌，幫你實現真實的理想”，貝殼找房副總裁、百川事業(yè)部總經理左東華表示。

因品質追求走到一起來

　　企業(yè)間合作，理念一致是基礎。現場，來自寶島臺灣的貝殼合作伙伴、擁有40年品牌經驗的住商不動產(簡稱“住商”)成為一大亮點，其總經理黃榮財用三個字總結與貝殼的合作及對未來的期待：增，即規(guī)模增長，實力取勝;真，從真房源開始，合作推動一切的真;爭，爭取行業(yè)價值認同，輸出高品質服務。專業(yè)和品質，都被貝殼和住商認為是安身立命之本。“房產服務業(yè)水平和很多行業(yè)都還有落差，希望通過合作讓行業(yè)從現在的粗放水平晉級到高品質，提升服務品質，推動同業(yè)間合作共贏。”黃榮財說。

　　對于“真”字，湖南房魚房地產經紀有限公司總經理莊建軍同樣頗有感觸，“真房源在整個服務鏈當中是一個最核心的點，是消費者對經紀服務感受的一個基石”。

　　然而，正是這么一塊“基石”，長久以來卻不盡如人意，也是影響消費者體驗的重要因素。同一套房屋以不同價格、不同照片展示多次的現象屢見不鮮，虛假信息成行業(yè)頑疾。

　　致力于打造“海量真房源”的貝殼找房設置了門檻和底線，真房源是其一，要求入駐平臺的經紀人和經紀公司發(fā)布真實房源信息。

　　通過“樓盤字典”，貝殼找房能提供超1億套海量真房源，涵蓋房源歷史成交數據、透明房價、戶型圖等多維度信息，有效提高了交易效率和透明度。通過“樓盤字典”和全生命周期的真房源驗真系統(tǒng)，貝殼找房的真房源率已達到95%以上，從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實”的行業(yè)弊病。

　　“真房源就是專業(yè)背書，讓經紀人作業(yè)更有尊嚴，讓客戶更信任我們”，武漢美家聯合不動產有限公司總經理李紅剛評價。

　　同時，貝殼找房打破行業(yè)間長期存在的“零和博弈”，通過ACN經紀人合作網絡 (Agent Cooperate Network)，有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯動難題，打通了跨品牌聯賣。

　　數據顯示：7月至今，貝殼平臺跨品牌房源聯賣的比例達到53.7%。以襄陽樊房地產為例，僅9月，70%的店面效率得到提升，提升幅度超過10%;武漢美家聯合不動產8月23日系統(tǒng)并網上線，9月份貝殼網線上客戶成交占比已經達到34.62%。

　　這也是讓不同地區(qū)、不同品牌的經紀行業(yè)從業(yè)人員走到一起的原因。“貝殼讓我們切實感受到了專業(yè)的力量”，江西弘家置業(yè)聯合創(chuàng)始人、總經理鄧坤坤表示。

“長江經濟帶新經紀品質聯盟”促行業(yè)標準不斷提升

　　長江經濟帶擁有我國最廣闊的腹地和發(fā)展空間，其發(fā)展?jié)摿τ型蔀槭澜缟峡砷_發(fā)規(guī)模最大、影響范圍最廣的內河經濟帶。隨著推動長江經濟帶發(fā)展上升為關系國家發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略，長江經濟帶社會經濟發(fā)展不斷提速，服務業(yè)客戶的滿意度也隨之持續(xù)提升，對比之下，房產經紀行業(yè)的服務品質仍有待提升。

　　國務院發(fā)展研究中心市場經濟研究所所長王微認為，當前以大都市為核心的城市群發(fā)展開始起步，并逐步上升為城市發(fā)展的主要方式，城市化新階段將帶動房地產市場結構調整。談及服務業(yè)發(fā)展趨勢，王微指出，新時代消費變化有五大趨勢：衣食住行從有到好;消費升級從商品到服務;消費實現方式變革從實體到網絡等。這些趨勢都促使服務行業(yè)的產業(yè)的產業(yè)升級，服務業(yè)有望成為國民經濟的主導。“貝殼找房實際上創(chuàng)造了為用戶提供更多優(yōu)質服務的新平臺、新商業(yè)模式。”王微表示。

　　針對長江經濟帶都市圈發(fā)展以及對房產服務市場的影響，國家發(fā)改委城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心學術委秘書長馮奎表示，長江經濟帶規(guī)劃構造了“一軸、兩翼、三極、多點”的空間格局，對于討論房地產具有極強的空間意義。“都市圈迎來發(fā)展加速度，為房地產健康發(fā)展提供了新空間，都市圈有利于緩解房地產供需矛盾，更有利于開展多種業(yè)態(tài)賦能實現行業(yè)轉型升級。”馮奎指出。

　　針對貝殼找房對長江經濟帶都市圈及服務業(yè)發(fā)展的推動作用，馮奎表示，“貝殼在構建都市圈發(fā)展過程中，發(fā)揮著技術、人才等力量，推動了區(qū)域結構的優(yōu)化，推動了人口更多的向都市圈集中，也推動著這些人口能夠獲得更好、更多的優(yōu)質服務體驗。”

　　為整體提升房產業(yè)服務品質，論壇現場，貝殼找房聯合合作伙伴，發(fā)布了“長江經濟帶新經紀品質聯盟”，共同承諾，將視“真房源”為基本底線，以追求極致服務品質為目標，共筑行業(yè)新標準，為中國家庭提供高品質的居住服務，推動行業(yè)正循環(huán)建立。

　　據了解，這也是二手經紀行業(yè)的首個“品質聯盟”，旨在面向廣泛而多樣化的居住需求用戶，為其提供更高效、更省心、更安心、更便捷的全方面居住服務。

　　“我們視真房源為基本底線，ACN為基石，以互聯網為工具，愿意和平臺伙伴一同推動行業(yè)品質標準的提升，為用戶提供更高效、更具品質的服務與體驗”，貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明表示，新經紀時代已經到來，貝殼找房希望依托互聯網和大數據優(yōu)勢，直擊行業(yè)痛點，提升服務平臺價值，建立以消費者為中心的品質正循環(huán)，助力經紀人職業(yè)化。

　　(貝殼找房大中華南區(qū)COO張海明)

　　鑒于此，品質聯盟方承諾做出承諾，即客戶至上：一切服務以“對用戶好”為前提;以真為本：在貝殼找房所發(fā)布房源全部為真房源;合作共贏：愿意通過ACN網絡與平臺伙伴合作共贏。

　　房地產經紀行業(yè)的線上與線下融合趨勢開始突顯，成為新經紀品牌的必備能力。首批加入“品質聯盟”的知名房產經紀品牌湖南房魚總經理莊建軍表示，與貝殼合作是推動“真”房源與行業(yè)“真”合作一個好的開始，不僅有利于提升消費者服務體驗，也有利于推動整個房產經紀行業(yè)高品質服務的輸出能力。

以服務締造新經紀品牌

　　為提升行業(yè)服務質量，貝殼找房對入駐商家開放了其過億真實房屋信息的不動產基礎數據庫，一方面提供數據、運營體系和技術層面的賦能，一方面也保證都是基于真房源來合作共贏。通過為行業(yè)搭建基礎設施平臺，包括完善的合作競優(yōu)機制、共享“樓盤字典”等核心資源，貝殼找房能為服務者提供包括營銷、系統(tǒng)、經營、人才、供應鏈、資本、交易、品牌在內的八大賦能，幫助服務者提高服務品質、提升服務效率。

　　(貝殼找房副總裁、百川事業(yè)部總經理左東華)

　　對所有入駐平臺的經紀人和經紀品牌而言，貝殼找房帶來的不僅是“基礎設施”和“操作系統(tǒng)”，也構建了服務者信用體系，搭建更為完善的合作競優(yōu)機制，攜手構建共生經濟模式。

　　貝殼找房一直堅持平臺賦能品牌、品牌賦能門店、門店賦能經紀人一路徑，通過幫現有品牌做大做強、幫助創(chuàng)業(yè)者建立孵化新品牌兩種路徑，打造新經紀品牌。

　　“我們希望通過平臺的努力，通過貝殼對于全產業(yè)鏈的整合能力，能夠賦能合作伙伴，做行業(yè)生態(tài)的孵化器”，左東華表示，貝殼找房希望通過線上的強大的整合能力，共同推動行業(yè)的品質升級與良性發(fā)展。

　　新經紀時代已經開啟，貝殼找房正攜手具有相同價值觀的經紀品牌一同推動行業(yè)標準的提升，共建新服務平臺，打造全新品質居住服務生態(tài)圈，重塑國人居住服務體驗。