本報訊 (劉珍意 記者劉艷)日前，記者從貴州省質(zhì)監(jiān)局獲悉，貴州省12365舉報投訴中心經(jīng)過中國檢驗認證集團貴州有限公司審核，順利獲得質(zhì)量管理體系認證。

　　據(jù)了解，本次審核嚴格依照質(zhì)量管理體系的標準和要求，采取審核組成員與中心相關(guān)人員面對面交流以及隨機抽查的方式，進行全面、細致的現(xiàn)場審核。審核專家認真審查了該中心的質(zhì)量管理體系手冊、程序文件、工作規(guī)程、記錄等質(zhì)量管理體系文件，重點查閱了12365舉報投訴、電梯救援工作規(guī)程和相關(guān)記錄等。

　　審核組認為該中心質(zhì)量管理工作系統(tǒng)規(guī)范、執(zhí)行力強，并對該中心重視體系工作及體系運行情況給予了高度肯定。此外，審核組還對中心培訓(xùn)效果有效評價和檔案資料管理中存在的細節(jié)問題提出相關(guān)改進建議。

　　該中心負責人表示，下一步，將結(jié)合審核中發(fā)現(xiàn)的問題，在以后的工作中逐條改進，完善服務(wù)，切實按照質(zhì)量管理體系的要求開展工作，確保體系有效運行和不斷優(yōu)化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、科學(xué)的管理、嚴謹?shù)墓ぷ魈嵘行姆?wù)水平。