人民網北京1月26日電  26日，記者從中國消費者協(xié)會獲悉，針對越來越火熱的盲盒營銷，中消協(xié)發(fā)布消費提示，目前盲盒營銷存在過度營銷、涉嫌虛假宣傳、質量難保障、糾紛解決難等四大問題，提示廣大消費者認清風險理性消費，適度消費勿盲目跟風。

中消協(xié)表示，在盲盒經濟迅猛發(fā)展的同時，伴隨而來的一些問題卻不容忽視。據媒體報道及消費者投訴情況看，盲盒市場主要存在以下幾方面問題：商家過度營銷，消費者易中套“上癮”；涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符；產品質量難以保障，假劣、“三無”產品時有出現；消費糾紛難以解決，售后服務亟待改善。

中消協(xié)認為，當前有的經營者產品本身并沒有過硬的競爭力，只想著蹭盲盒的營銷熱度；有的經營者將盲盒當做是“清庫存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。這些行為不僅損害了消費者的合法權益，也擾亂了市場正常秩序，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

中消協(xié)指出，盲盒的基本屬性是商品，經營者必須承擔法定的質量擔保責任，確保商品質量信息真實，保障消費者知情選擇。盡管盲盒銷售中關于產品的款式等存在一定的保密性，但關系產品質量和服務的信息，如產地、成分、生產日期、保質期、使用存儲條件、安全警示、價格、“三包”等均應當充分告知，保證真實全面，不得作出虛假、夸大或者引人誤解的宣傳，讓盲盒內在物品的商品價值、出現概率、分布方式等關鍵信息真實透明，保障消費者的知情權，確保消費者知情選擇。

目前盲盒銷售火熱，吸引了許多行業(yè)的經營者參與，企圖利用盲盒營銷獲取更大的帶貨量。對此，中消協(xié)認為，盲盒營銷應適度，不可過度營銷消費者的獵奇心理誤導消費者沖動消費。如果經營者不把精力放在提升主營產品和服務的質量上，過度依靠盲盒營銷的噱頭誤導消費者沖動購買，用一些粗制濫造的產品糊弄消費者，只能產生短期的吸引力，會很快消耗消費者的信任感，損害自身商業(yè)信譽，遭到消費者的唾棄，企業(yè)難以獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展。

同時，中消協(xié)提醒廣大消費者，要有風險防范意識，保持理性的消費理念，認清風險理性消費，適度消費勿盲目跟風。保留購物票據等相關憑證，權益受損應依法維權，盡量選擇信譽高、口碑好、售后服務完善的商家進行交易，同時，還應注意索要和留存發(fā)票等購物票據、經營者廣告宣傳信息等作為事后維權的憑證。當自身合法權益受損時，要及時與經營者溝通協(xié)商，協(xié)商不成的可通過向市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織投訴或者依法向人民法院提起訴訟等方式進行維權。