隨著共享汽車快速進(jìn)入消費(fèi)生活，與共享單車類似的押金安全等問題開始困擾消費(fèi)者，廣東各級(jí)消委會(huì)接到消費(fèi)者關(guān)于共享汽車押金難退、車況問題、保險(xiǎn)責(zé)任、違章處理等方面的投訴反映增多。為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，近日廣東省消委會(huì)就共享汽車消費(fèi)問題，特別發(fā)出消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者：慎重選用共享汽車，押金安全必須重視。

　　一是慎重選擇共享汽車消費(fèi)。共享汽車與共享單車一樣，是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的新商業(yè)模式，因融合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和租賃業(yè)務(wù)兩種行業(yè)特點(diǎn)，其交易雙方的權(quán)利義務(wù)界定相對(duì)復(fù)雜，而目前尚未有針對(duì)性法規(guī)進(jìn)行規(guī)制，監(jiān)管也未能做到持續(xù)有效，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛問題，如押金安全、車輛損毀、交通事故、違章處理等，雙方責(zé)任難以清晰界定，消費(fèi)者的權(quán)益往往不能保障到位。

　　二是不能忽略押金安全問題。當(dāng)前共享消費(fèi)模式下押金怎么管理尚未有完善的機(jī)制，因此也導(dǎo)致消費(fèi)者的押金始終存在安全隱患，消費(fèi)者要盡量不選擇押金金額太大的平臺(tái);用車完畢后及時(shí)申請(qǐng)退還押金;要及時(shí)查詢押金是否在規(guī)定日期內(nèi)到賬;要警惕企業(yè)以審核車輛違章等問題為由拖延退還押金;遇到押金超時(shí)未退要深入了解原因，及時(shí)向有關(guān)部門投訴反映，尋求幫助。

　　三是安全用車且用安全的共享汽車。首先，消費(fèi)者在使用共享汽車時(shí)同樣要遵守交通法規(guī)，使用自己駕駛證作為駕駛憑證，證件切勿外借;其次，共享汽車平臺(tái)使用的汽車產(chǎn)品質(zhì)量因品牌而異，消費(fèi)者要挑選汽車品牌較好的共享汽車平臺(tái)，以便降低事故風(fēng)險(xiǎn)。再次，要監(jiān)督共享汽車平臺(tái)規(guī)范管理，完善使用驗(yàn)證功能，嚴(yán)格身份核驗(yàn)管理，加強(qiáng)消費(fèi)者人身安全保障，積極履管理義務(wù)，及時(shí)維護(hù)問題車輛，保障消費(fèi)者能正常、安全用車。

　　四是看清條款驗(yàn)明車況。首先，消費(fèi)者在使用共享汽車時(shí)，要了解協(xié)議內(nèi)容，弄清理賠流程，明確汽車損失定責(zé)條款，了解共享汽車是否投保了商業(yè)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)具體包含哪些險(xiǎn)種，投保額度又是多少等等。對(duì)于投保額度過低的平臺(tái)要謹(jǐn)慎使用，以免發(fā)生事故時(shí)產(chǎn)生保額以外的賠款。其次，共享汽車經(jīng)手消費(fèi)者較多，使用情況復(fù)雜，消費(fèi)者按使用說明提車后要先檢查車輛，如有損壞要及時(shí)上報(bào)平臺(tái)客服，并拍照留存證據(jù)，劃清車輛賠償責(zé)任。五是根據(jù)需要選車型。目前，共享汽車以電動(dòng)汽車為主，也有部分汽油車。汽油車開起來動(dòng)力充足，加油也比較方便，電動(dòng)汽車相對(duì)更環(huán)保，消費(fèi)者可根據(jù)當(dāng)?shù)氐墓蚕砥嚴(yán)m(xù)航配套情況做合適的選擇，在能源不足時(shí)及時(shí)續(xù)航。

　　此外，鑒于共享汽車消費(fèi)領(lǐng)域目前法律規(guī)定滯后，相關(guān)管理仍有待規(guī)范，省消委會(huì)向社會(huì)發(fā)出呼吁：相關(guān)部門要盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，加強(qiáng)共享汽車的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者押金安全的法律保護(hù);共享汽車平臺(tái)要樹立正確的經(jīng)營理念，不能將消費(fèi)者押金作為融資運(yùn)營的打算，在帶給消費(fèi)者服務(wù)便利的同時(shí)，要重視消費(fèi)者的合法權(quán)益，保證提供安全、放心的車輛，及時(shí)審核退還消費(fèi)者的押金;同時(shí)，消費(fèi)者也要按相關(guān)法律法規(guī)、使用規(guī)則等用車，各方共同努力促進(jìn)“共享汽車”消費(fèi)市場健康發(fā)展。